Änderung des Passwortes ohne 1-monatige Sperrfrist

Judith_998 · 27. März 2017

In Microsoft Live habe ich als alternative E-Mail-Adresse meine berufliche E-Mail-Adresse angegeben. Nun habe ich unlängst die Firma verlassen, allerdings habe ich vergessen, die alternative E-Mail-Adresse umzustellen und jetzt habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen ehemaligen Firmenaccount. Ich habe beantragt, meine alternative E-Mail-Adresse zu ändern, allerdings gibt es diese 1-monatige Sperrfrist. Das Problem dabei: mein ehemaliger Arbeitgeber kennt mein Microsoft-Live Passwort und es besteht die Möglichkeit, dass er während dieser Sperrfrist mit meinem Passwort und meinem Firmenaccount mein Microsoft Live Konto kapert und vollen Zugriff auf meine privaten E-Mails hat (hört sich erst einmal absurd an, ist allerdings bei der Firma, bei der ich gearbeitet habe, gar nicht so unwahrscheinlich). Das Passwort kann ich auch nicht ändern weil man da ja die alternative E-Mail-Adresse braucht. Was kann ich tun bzw. an wen soll ich mich da wenden?

MfG

Elena_H

Hallo Judith,

Wenn du dein Passwort verloren hast, kannst du deine Sicherheitsinformationen angeben um dein Kennwort zurückzusetzen. Anleitungen findest du
hier.

Ich verstehe aber, dass du keinen Zugriff mehr auf deine Sicherheitsinformationen hast. Wende dich bitte an den
1:1 Support. Dort kannst du dein Konto angeben und die Kollegen können dir direkt
weiterhelfen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

MfG

Elena

Amaus

Na bravo.

Wird das Konto eventuell nach einer Sperrfrist wieder freigegeben?

Peter.Star

Ich weiß jetzt nicht was du hast. Du warst es doch der nicht in der privaten Nachricht geantwortet hat. Abgesehen davon werden Mailadressen hier maskiert und sind für die User nicht lesbar.

Weiterhin steht in der Meldung das du am 26.06.2018 wieder auf dein Konto zugreifen kannst da du die Änderungen nicht bestätigt hast.

Daher gibt es zu deinem eigenen Schutz eine 30 tägige Sperrfrist. Diese kann nicht umgangen werden.

Last but not least ein outlook.com Konto ist nicht für die berufliche Nutzung konzipiert und vorgesehen.

Carsten G.

Hallo peterhensk,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte melden Sie sich mit diesem Problem beim Microsoftkonto-Support

hier.

Besten Dank!

Mit freundlichem Gruss,

Carsten

ymmy_muc

Hallo Herr Löwe,

der Support hat mir leider nicht helfen können. Jetzt habe ich eine grundsätzliche Frage:

Kann es sein dass man für die kostenlose Nutzung von Office Mobile auf Smartphone oder kleinem Tablet immer ein Haupt-Abo 365 braucht, und auf dem Tablet nur eine 1-monatige Testversion war, die jetzt abgelaufen ist?

Gruss Edinger

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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