Änderung Mailadresse

ClaudiaLenßen · 9. Juni 2021

Hallo,ich habe ein Abonnement abgeschlossen und versehentlich eine falsche Adresse eingeben. Ich möchte das Abo auf meine alte, vorher benutzte Adresse übertragen.Wie gehe ich vor?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Lizenz kann keinem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden, eine Änderung der E-Mailadresse ist nicht möglich.

Soweit dir das Microsoft Konto noch bekannt ist, wende dich bitte an den Microsoft Konto Support:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor:

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00
Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Peter.Star

Hallo,

da die Mailadresse ein Leben lang verbunden bleibt wirst du wohl nicht viel machen können. Eine Änderung der Mailadresse ist nicht möglich.

Peter

Peter.Star

Hallo,

eine Änderung der Mailadresse ist nicht zulässig oder möglich. Wende dich an den Abrechnungsservice hier
https://billing.microsoft.com eventuell kann der etwas richten.

Gruß

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Änderung der E-Mailadresse ist nicht möglich.

Es muss das Microsoft Konto (E-Mailadresse) verwendet werden, welches bei der Erstinstallation verwendet worden ist.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Kristina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Änderung ist nicht mehr möglich.

Das Dokument wurde hochgeladen und die E-Mailadresse korrekt angegeben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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