Änderung von Word Office 365 auf Ipad nicht gespeichert

Guten Tag,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung entnehme ich, dass Ihre Änderung von Word auf iPad nicht gespeichert wird.
<br />Wir verstehen die Ihnen durch dieses Problem verursachten Umstände voll und ganz und wissen, dass die aktuelle Situation sehr frustrierend sein muss. Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Informationen zu diesem Problem wissen:
<br />Gibt es beim Schließen des Word-Dokuments entsprechende Eingabeaufforderungen zum Speichern?
<br />Wenn Sie Änderungen an einem Dokument vornehmen, das Dokument jedoch ohne Speichern schließen, zeigt Word im Allgemeinen ein Erinnerungsfeld an, um Sie an das Speichern zu erinnern.
<br />Alternativ können Sie auf die Option klicken, um den Pfad zum Speichern der Datei auf der Seite Speichern anzuzeigen.
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<br />Öffnen Sie Word >Datei >Optionen >Speichern
<br />Gehen Sie dann zum Speicherpfad und prüfen Sie, ob das verlorene Dokument vorhanden ist, indem Sie zum entsprechenden Pfad gehen. Darüber hinaus können Sie sich bei OneDrive anmelden, um zu sehen, ob das Word-Dokument vorhanden ist.

<br />Für Ihre Mitarbeit sind wir natürlich sehr dankbar.
<br />Ich wünsche Ihnen viel Glück.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Wenn Du ein nicht synchronisiertes Notizbuch, also mit Änderungen gegenüber dem Original auf OneDrive, schliesst, dann sind die Änderungen weg. Denn dann wird die lokal gespeicherte Kopie gelöscht.

Die OneNote-Nutzung ist durch die Speicherkapazität des iPads begrenzt.

Bernd

Hallo Christian,

vielen Dank für die Nachricht. In Bezug auf das Problem was Du erlebst, bitten wir Dich folgendes:

1. Bitte überprüfe dass alle Office Apps geschlossen sind.

2. Dann gehe zu Einstellungen und wähle Word/Excel/OneNote

3. Dann navigiere nach unten und wähle z.B. "Word zurücksetzten"

4. Wähle "Anmeldeinformationen löschen" (falls Du keine wichtigen Dokumente auf dem lokalen Speicherort der App hast, kannst Du auch "Alle Notizbücher/Dokumente löschen" wählen)

5. Starte dein IPhone/Ipas von neu und teste ob es jetzt klappt.

Wenn es immernoch nicht klappt, bitte deinstalliere die App nochmals und downloade die App nochmals.

Wenn es danach immernoch besteht, bitte beantworte uns folgende Fragen:

1. Seit wann genau besteht das Problem?

2. Wenn das Problem nur mit einem Account passiert, bitte teste es mit einem andere Account.

4. Bitte teste ob es einen Unterschied zwischen mobilen Netzwerk und WLAN-Verbindung gibt.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Bernard

Hallo G.O.

ich will folgendes erreichen:

Ich habe ein Word-Dokument auf meinem iMac vorbereitet und auf meinem NAS gespeichert. Dieses möchte ich an einem anderen Ort mit Kollegen besprechen, also nehme ich mein iPad mit - beim diskutieren kommen Ergänzungen etc., die ich direkt ins Dokument übernehmen
möchte. Also möchte ich gerne eine Kopie lokal auf dem iPad speichern. Die Änderungen, die ich auf der iPad-Version (Kopie) vorgenommen habe, möchte ich später in das Originaldokument (NAS) manuell übertragen.

Viele Grüße

Michael

Hallo Galin,

ja, die Anwendungen sind mit OneDrive verbunden. Und dieses Problem tritt nicht bei allen Anwendern auf, sondern immer mal wieder nur bei zwei, bzw. drei Kollegen.

Und es betrifft dann auch nicht nur das "automatische Speichern", sondern das Speichern im Allgemeinen. Sprich: die Dokumente werden gespeichert, geschlossen und werden sie dann wieder geöffnet, sind alle Änderungen verschwunden.