Akku lädt nicht mehr als 50 Prozent

Deutsch Hallo, 1- Ich verwende das Surface-Modell 1796 i5 Windows 10. Mein Gerät wird nur bis zu 50 Prozent geladen, wenn es an den Akku angeschlossen ist. Es wird nicht nach 50% aufgeladen. Auch wenn die Ladelampe und das Ladesymbol leuchten. Ich konnte in den Akkueinstellungen nichts beheben. Wenn ich es aufladen lasse, während das Gerät ausgeschaltet ist, besteht das gleiche Problem weiterhin. Es überschreitet also nicht 50 Prozent Ich habe ein anderes Original-Oberflächenladegerät ausprobiert, aber das Problem wurde nicht gelöst. 2- Beim Verbinden eines Headsets mit Bluetooth erscheine