Akkus laden nicht

Seit gut einer Woche werden meine Akku des Surface Book 2 nicht mehr geladen. Auch der Versuch mit 2 verschiedenen Original Ladegeräten haben zu keinem Erfolg geführt. Die Ladegeräte wurden mehrfach vom Strom getrennt, der Anschlussstecker für das Gerät selber auch in verschiedenen Richtungen eingesteckt. Die Lampe am Gerätestecker leuchtet dauerhaft.Im Gerätemanager, wie auf einer MicrosoftSeite empfoholen, die Akkutreiber entfernt. Damit der Rechner sich diese neu zieht.Dennoch werden die Akkus nicht geladen und kann nur noch mit dem Ladegerät am Rechner arbeiten; Dies 3 Monate nach Garantie