Akkustandanzeige ist fehlerhaft

Hallo zusammen,


Bei meinem Surface Pro 4 habe ich aktuell ein nerviges Problem mit dem Akku. Im Batteriebetrieb kann es oft passieren, dass das Gerät sich abschaltet, ohne dass Windows vorher eine Akkuwarnung ausgibt. Danach lässt es sich auch nicht mehr wieder anschalten, bevor man das Netzteil wieder anschließt. Unmittelbar nach dem Anschalten zeigt die Akkustandsanzeige 0% an. Davor (ca. 10-20 Minuten vor der Abschaltung) registrierte ich oft noch Werte von 60%, machmal auch 30%.


Dieses Problem taucht seit Ende 2018 auf, seit dem Firmware-Update, wo das Battery-Limit-Mode eingeführt wurde. Diesen Battery-Limit-Mode habe ich auch verwendet. Davor ist dieses Problem nicht aufgetaucht.


Hier der Batteryreport-Bericht:




Und wenn das Surface unerwartet ausgeht:





Komisch ist auch, dass hier Batteriewerte von über 300% angezeigt werden.


Ist das ein Firmware-Fehler? Eine geringe Akkulaufzeit würde mich weniger stören als die Unsicherheit, dass im Akkubetrieb Daten verloren gehen können. Da die Garantie abgelaufen ist, würde ich das Gerät ungern zur Reparatur einschicken, wenn es sich nicht um einen Akkudefekt handelt, sondern um ein Firmwarefehler.


Ist das Problem schon mal aufgetaucht? Ich wäre dankbar für jede Antwort.