Aktiverung Office 2013 schlägt fehlt

Hulk1966 · 12. April 2017

Liebe Gemeinde,

nachdem ich Office 2013 aufgrund von Update-Problemen (diese wurden nicht mehr verarbeitet) neu installieren musste, bleibt ja nur die Aktivierung auf telefonischem Wege. Dies scheitert jedoch leider:

Bei der Eingabe der Installations-ID ist nach spätestens drei Gruppen Schluß, das System meldet mir einen Fehler in der Eingabe (mehrfach überprüft). Ich habe mehrere Male wieder bei Gruppe 1 anfangen müssen, es führt aber zu nichts.

Nachdem ich eine Mitarbeiterin von Microsoft am Telefon hatte und ihr diese ID diktierte, habe ich eine Bestätigungs-ID erhalten. Das System erklärt mir nun, daß diese Bestätigungs-ID falsch sei (ebenfalls am Telefon mehrfach überprüft).

What to do?

Gruß

Hulk1966

Hulk1966

Professional Plus. Ich habe es aber nach etwa 2 Stunden nochmal probiert, auf einmal lief alles (der MS-Server war wohl zeitweilig unwilig ;-))

Aber danke für die Reaktion.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Microsoft sperrt ungültige Produkt-Key unverzüglich nachdem Kenntnis davon erlangt worden ist.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Peter.Star

Hallo,

um welche Version von Office 2013 handelt es sich?

Peter

Hulk1966

Sozusagen "gebraucht" (aber legal).

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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