Aktives Abonnement für Office 365 kann nicht genutzt werden

Nele vL · 12. April 2021

Hallo,

ich habe ein aktives Abonnement für Office 365 gekauft. Seit neustem sagt mir Office immer, wenn ich es starte, dass mein Produkt reaktiviert werden muss. Wenn ich mich mit meinem Account anmelde, zeigt er an, dass meine Lizenz abgelaufen sei und zeigt dabei die Daten meines Education-Accounts an der seit 3 Jahren nicht mehr genutzt wird. Ich habe schon Office deinstalliert und wieder neu installiert, aber er zeigt immer nur die Daten meines Education Accounts an obwohl ich mich mit meinem richtigen Account anmelde, mit dem ich das Office gekauft habe.

Was kann ich tun?

Viele Grüße

Galin Karlovv

Hallo Nele,
 Du kannst Office Anwendungen mit Hilfe von Programm deinstallieren.
 Gehe zu Systemsteuerung / Anmeldeinformation verwalten / Windows Anmeldedaten und lösche alle Information, die mit deinem Microsoft Edukonto verbunden ist.
 Dann installiere Office Anwendungen von deinem neuen Konto und aktiviere diese mit SARA Programm.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Yvonne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Home and Student kann unter iOS auf einem iPad nicht installiert werden.

Für Geräte bis zu einer Bildschirmgröße von 10,1 Zoll können die Office Mobile Apps ohne ein aktives Office 365 Abonnement installiert werden, es stehen dann die grundlegenden Bearbeitungsfunktionen zur Verfügung:

https://support.office.com/de-de/ar...en-gerät-db4058a1-09ca-4d56-85ea-1f58f073728b

Für Geräte mit einer Bildschirmgröße größer von 10,1 Zoll können die Office Mobile Apps nur mit einem aktiven Office 365 Abonnement genutzt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto kann nur ein aktives Office 365 Personal/Home Abonnement zugeordnet werden.

Wird einem Microsoft Konto mit einem aktiven Office 365 Personal/Home Abonnement ein weiterer Produkt-Key (eToken) von Office 365 Personal/Home hinzugefügt, wird das bestehende Office 365 Personal/Home Abonnement um ein Jahr verlängert.

Lizenzrechtlich ist der Abschluss von zwei Office 365 Personal/Home Abonnements, soweit ersichtlich, nicht erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Julian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Office Apps selbst können ohne ein aktives Office 365 Abonnement verwendet werden.

Um die erweiterten Bearbeitungsoptionen nutzen zu können in den Office Apps, ist ein aktives Office 365 Abonnement erforderlich.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Lisa,

vielen Dank für deine Nachricht.

In einem Microsoft Konto kann nur ein aktives Office 365 Abonnement vorhanden sein.

Nach deinen Angabe wurde dein Office 365 Abonnement gekündigt.

Nach Ablauf deines Office 365 Abonnement Testmonat kann das Office 365 Home Abonnement zugeordnet werden.

Alternativ kann das Office 365 Home einem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

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