Aktivierte Installationen von Office 365 (University) werden nicht korrekt angezeigt

Kawados · 21. November 2016

Ich besitze einen Desktop und einen Laptop auf welchen je Office 365 University installiert und aktiviert ist. Da ich mir nun einen neun Laptop zugelegt habe, würde ich gerne das Office auf dem alten Laptop deaktivieren und auf dem Neuen aktivieren. Dies geht aber nicht, da mir auf der Installationsseite von Office.com nur eine aktivierte Version angezeigt wird (was nicht stimmt). Auf dem neuen Computer kann ich Office aber nicht installieren, weil mir dort gesagt wird, dass ich Office bereits auf zwei Computern installiert habe (was ja auch stimmt). Mein Problem ist also, dass ich auf der entsprechenden Installationsseite von Office.com nur eine aktivierte Lizenz sehe, obwohl dort zwei sein sollten, um die auf dem alten Laptop zu deaktivieren. Hat jemand eine Lösung?

Vielen Dank

Marc

Thomas Löwe

Hallo Marc,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Dort kann eine Überprüfung deines Microsoft Kontos erfolgen.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Uwe Schreiber

Wird denn die Installation auf dem anderen Rechner unter "Konten" korrekt als lizensiert angezeigt? Da sollte Office 365 Abonnement stehen und kein Hinweis auf ein nicht aktiviertes Produkt.

Häusermann Patrick

Ich habe das praktisch gleiche Problem: nach der Befehlskette "Einfügen - Objekt - aus Datei erstellen - Verknüpfen" wird die Excel-Datei im Browser in der Online-Ansicht geöffnet.

Bei mir wird die Excel-Datei in Word gar nie korrekt angezeigt. Eine Reparatur der Office-Installation hat keine Verbesserung gebracht.

Ebenfalls Office 365 (University Edition) unter Windows 10 mit der lokalen Installation von Word und Excel. Auf einer virtuellen Citrix-Plattform funktioniert das Einfügen und Verknüpfen korrekt.

Danke!

Andre030

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Per Mail konnte die Einladung nicht verschickt werden. Sie wurde jedoch mittels des Direktlinks korrekt aktiviert.

Lt. https://support.office.com/de-DE/article/Deaktivieren-einer-Installation-von-Office-365-Home-Personal-oder-University-767e3560-96ed-4b1c-806d-2fe01c529b1b sollte es aber die Möglichkeiten geben auch Installationen auf anderen Konten (die ich eingeladen
habe) einzusehen und ggf auch zu deaktivieren.

NinaLicen

Sehr geehrter Herr Löwe,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Inzwischen hat sich herausgestellt, dass die zwei University Lizenzen doch nicht storniert wurden.
Eine Lizenz habe ich soeben heruntergeladen und installiert.
Nach starten des Programms, wird dies jedoch als Office 365 Home Premium und nicht als Office 365 University angezeigt.
Ist die Installation korrekt verlaufen, oder besteht zwischen diesen beiden Versionen ein Unterschied lizenzrechtlicher und/oder programmtechnischer Natur?
Nach der Installation konnte auch die Aktivierung des Pakets nicht durchgeführt werden.
In Office 2007 konnte ich dies unter Datei/Hilfe überprüfen, diese Möglichkeit gibt es anscheinend im Office 365 nicht mehr. Wie kann ich das Problem der Aktivierung lösen?

Herzlichen Dank für Ihre Antwort und Hilfe,
Mit freundlichen Grüßen
Nina Licen

Hi,

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