Aktivierung Abo auf neuem iMac

ReiniGR · 17. September 2023

Ich habe ein Macbook mit Office Abo und jetzt einen neuen iMac. Bei Aktivierung von Office gebe ich die Emailadresse meines Microsoftkontos ein und komme nicht weiter. Nach dem 2. Versuch kommt folgende MeldungDieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator.Mein Benutzername ist aber korrekt, ich habe mich damit an meinem Microsoft Konto angemeldet.Kann mir jemand helfen?Danke im voraus.

RalfKross

Hallo Herr Löwe,

Danke für ihre Hilfe.

Es wird ein Abo (MS 365 Family) angezeigt, welches am 4.11.2020, nach Ablauf der Probezeit, verlängert wird.

Installiert ist es auf meinem iMac und und einem Window Laptop.

Benötige es aber auch dringend auf meinem iPad.

VG Ralf Kross

citrus7

Die Software wurde bereits vor 5 Jahren aktiviert

Haha, du bist nicht allein! Mein Office 2008 (Home & Student Edition) läuft ebenfalls seit 5 Jahren auf meinem iMac 2007. Freut mich, dass dir die Aktivierung mit einem neuen Key gelungen ist. Zum Glück besitzen wir ja drei.

Thomas Löwe

Hallo,

wird noch Unterstützung benötigt?

Agnethe_E

Hallo Susisu,

Zu allererst bitte entschuldige die verspätete Reaktion.

Zusätzlich zu den von Thomas gestellten Fragen, bitten wir Dich eine vollständige Deinstallation von Office zu versuchen, und Office danach nochmals zu installieren. Eine vollständige Deinstallation ist umfangreicher als eine normale Deinstallation und kann
eventuelle Fehler die Du beim ersten Mal "mitreingebaut" hast, beheben. In diesem
Artikel siehst Du wie Du vorgehen musst.

Bitte gib Bescheid wie es klappt!

Beste Grüße,

Agnethe

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Stelle alle angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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