Aktivierung auf dem Mac

Triertier · 23. Januar 2017

Hallo,

bei der Installation von Office auf meinem Mac erhalte ich folgende Meldung:

"Der diesem Konto und Produkt zugeordnete Schlüssel wurde auf einem anderen Computer aktiviert oder auf diesem Computer zu oft erneut aktiviert. Wählen Sie nach Möglichkeit einen anderen Schlüssel."

Ich musste in der letzten Zeit zweimal meinen Laptop wechseln und musste Office jedes mal neu installieren. Wie kann ich die Aktivierung wieder möglich machen?

Thomas Löwe

Hallo Julian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2016 für Mac kann nach Deinstallatioin auf dem bisherigen Mac auf einem neuen Mac erfolgen.

Aktiviere telefonisch, wenn die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 Mac auf dem anderen Gerät.

Wiederhole die Aktivierung von Microsoft Office 2016 Mac. Soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wähle im Aktivierungsassisteten die telefonische Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird eine Telefonnummer
angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Mac erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 Mac auf dem bisher genutzten Gerät.

Installiere Microsoft Office 2016 Mac auf dem neuen Gerät. Die Aktivierung muss ggfs. telefonisch erfolgen. Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird dort der Aktivierungsassistent angezeigt und die Aktivierung
kann telefonisch erfolgen.

Konnte Microsoft Office 2016 Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung ist nicht erforderlich.

Bitte installiere Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac auf deinem Mac.

Aktiviere telefonisch, wenn die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

chris1280

Hallo Thomas,

hat geholfen. Eigentlich sollte mit dem Löschen der Mac-Installation die Lizenz wieder freiwerden. Der Service-Mitarbeiter konnte dann aus der Ferne die Mac-Aktivierung rausnehmen und Sekunden später ging die Aktivierung vom zweiten Windows-Rechner.

Danke für den Tipp

Gruß

Christian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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