Aktivierung Microsoft 365 Konto

JohannaHernandez2 · 16. Oktober 2020

Hallo,

bei der Aktivierung eines Microsoft 365 Kontos für das Office Paket auf einem anderen PC werde ich neben der E-Mail-Adresse und dem Passwort nach einer PIN gefragt. Diese ist scheinbar 5-stellig, aber mir völlig unbekannt. Auf meinem anderen PC habe ich eine 6-stellige PIN. Wo finde ich diese PIN bzw. kann ich sie ändern? Und wofür brauche ich die überhaupt??

Viele Grüße

Johanna

ThomasLST

Hallo Reiner,

vielen Dank für deine Anfrage.

Auf dem PC konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Auf dem Notebook wurde die Installation aus dem Microsoft Konto gestartet? Bei Microsoft 365 Single wird die telefonische Aktivierung nicht unterstützt. Stelle die Fehlermeldung, wo die Aktivierung abgelehnt worden ist, im Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft 365 Single erworben?

Thomas_LW

Hallo Johanna,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Martin,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Wird unter Dienste & Abonnements ein gültiges Abonnement zu Microsoft 365 angezeigt?

MartinPaterok

Hallo,
 diese Meldung erhalte ich unter in Microsoft 365 unter Installationen - Abonnement teilen
 Überprüfen, welches Konto verwendet wurde
 Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen? Sie sind angemeldet mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.
 Besten Dank & Grüße,
 MP

ThomasLST

Hallo Martin,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Stelle die angezeigten Meldungen hier im Wortlaut bereit, entferne alle personenbezogenen Informationen.

Hi,

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