Aktivierung Microsoft Office 2013 Professional

JudithStolpp · 2. September 2017

Liebe Community,

mein Mann hat das Office Produkt im Juli gekauft. Mit einem Produktkey. Heute ging dann Word nicht mehr. Nach langen Recherchen habe wir das Programm neu installiert.

Beim Aufrufen von Word öffnet sich ein Feld bei dem der Hinweis steht das man das Produkt noch aktivieren muss.

Empfohlen wird die Aktivierung per Internet. Das hat schon mal nicht funktioniert. Dann haben wir die telefonische Aktivierung versucht. Klappt auch nicht. Wird nicht unterstützt. Jetzt wissen wir nicht weiter. Haben schon beim support versucht anzurufen. Keine Reaktion.

Kann uns jemand weiterhelfen?

Thomas Löwe

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Meldung wird bei der Aktivierung von Microsoft Office 2013 via Internet ausgegeben? Bitte stelle den Wortlaut bereit.

Bitte wähle die telefonische Aktivierung. Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort Microsoft Office 2013 Professional angezeigt?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional erworben?

Thomas Löwe

Hallo Heiko,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Ein Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für die 32- und 64-bit Version gültig.

Die Aktivierung der 32-bit Version von Microsoft Office 2013 Professional Plus kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden?

Welche Meldung wird im Wortlaut angezeigt?

Wurde bereits die telefonische Aktivierung gewählt?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo Gunter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die telefonische Aktivierung kann erst durchgeführt werden, wenn die Installation erfolgreich abgeschlossen worden ist und die Aktivierung via Internet abgelehnt wird. Dann kann im Aktivierungsassistenten die Option zur telefonischen Aktivierung ausgewählt
werden.

Microsoft Office 2013 Professional ist immer einem Microsoft Konto zuzuordnen, eine Installation und Aktivierung ohne vorherige Zuordnung zu einem Microsoft Konto ist nicht möglich.

Wurden Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional
Plus erworben?

Wo wurden die Lizenzen erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Konnte die Aktivierung von Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erfolgreich abgeschlossen werden?

Bite wähle die telefonische Aktivierung.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Bitte teile noch mit, welche meldung angezeigt/ausgegeben wird?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann wurde die Testversion von Microsoft Office 2013 Professional Plus installiert?

Welche Option zur Aktivierung wurde gewählt?

Wie lautet die Aufforderung zur Aktivierung genau? Wird dort ein Zeitpunkt genannt, bis wann die Aktivierung abgeschlossen sein muss?

Können die Programme aus Microsoft Office 2013 Professional Plus normal verwendet werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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