Aktivierung mit ProductKey funktioniert nicht

BjFr_XY · 28. Oktober 2016

Hallo, ich habe Office Home &Student 2013 im August 2013 online gekauft und muss dies Neuinstallation von Windows neu installieren. Productkey liegt vor, allerdings funktioniert die Erkennung über https://setup.office.com nicht. Hat jemand eine Idee, wie ich Office wieder aktivieren kann?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander, eine Unterstützung zu deiner Frage ist hier nicht möglich.

Bitte wende dich an den Microsoft Support, um zu erfahren, welchem Microsoft Konto die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

BjFr_XY

Danke für die Schnelle Antwort!

Leider nein, bei keiner unserer zwei Microsoft-Konten. Das ist genau das Problem!

Noch eine andere Idee?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort Microsoft Office 2013 Home and Student angezeigt?

Nivona

Hallo,

Ja, die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen. Dennoch wird mein Kennwort bei der Aktivierung des Kontos nicht akzeptiert und auch mein ProductKey wird nicht angenommen. ("ProductKey ungültig")

Guenter_1

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem, d.h. ich möchte eine Office2010 Lizenz auf meinen neuen Rechner übertragen. Installation mit dem ProductKey ging problemlos. Allerdings ist eine Aktivierung über das Internet nicht möglich (Fehlermeldung: "Product Key ist nicht
gültig". Beim alten Rechner hatte dies problemlos funktioniert.

Die Alternative der telefonischen Aktivierung geht nicht - laut MS Homepage ist eine telefonische Aktivierung für dieses Produkt nicht mehr möglich.

Danke im voraus.

Gruß,

Günter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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