Aktivierung nach Office-Installation nicht möglich - falsches Konto wird vorgegeben

Horst Girmann · 4. Mai 2020

Guten Tag, zusammen, ich habe folgendes Problem:

Ich benutze office365 auf meinem Tablett, meinem Hauptrechner und meinem Telefon, bisher bestens.

Über den SharePoint benutzen wir im Geschäft jeder sein eigenes Konto und wir haben Zugriff auf ein gemeinsam genutztes @-Konto.

Vor einiger Zeit funktionierte die problmelose Anmeldung auf meinem Hauptrechner nicht mehr, so dass ich Office plattgemacht habe und nun neu installieren will. Die Installation funktioniert reibungslos, die Aktivierung will er aber immer über das andere, das gemeinsame Konto haben. Irgendwo im Hintergrund ist dieses vermaledeite andere Konto.

Muss ich das erst auf den anderen Geräten löschen? Ich bin rat- und hilflos.

Vielen Dank.

Horst

Thomas Löwe

Hallo Horst,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welchem Office 365 Business Plan wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Pauline R.

Hallo Nils,

hast du das Office nur falsch installiert oder auch den falschen Konten zugeordnet (also das Home and Student dem Microsoft Konto des Geschäftskunden und das Home and Business dem Microsoft Konto des Privatkunden)?

Wenn du nur falsch Installiert hast, die Lizenzen aber dem richtigen Microsoft Konto zugeordnet sind, kannst du Office wieder deinstallieren und dann die richtige Version installieren. Die Aktivierung müsste dann allerdings per Telefon erfolgen.

Wenn die Lizenzen dem falschen Microsoft Konto zugeordnet wurden, gibt es leider keine Möglichkeit dies zu ändern. Es ist nicht möglich eine Office-Lizenz auf ein anderes Microsoft Konto zu übertragen.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2010 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet, ohne Kenntnis des Produkt-Key ist eine Installation und Aktivierung nicht möglich.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet, ohne Kenntnis des Produkt-Key ist eine Installation und Aktivierung nicht möglich.

Peter.Star

Hallo,

Office wird mit dem Konto verheiratet das während der Installation und Aktivierung verwendet wird. Eine Änderung ist nicht möglich. Was du jedoch machen kannst wäre zum Einen dir aus dem Account eine Einladung schicken und dich mit deinem Konto anmelden
oder unter Datei -> Konten dich mit deinem Konto anzumelden.

Peter

Peter.Star

Hallo,

die Installation erfolgt per Stream. Die Aktivierung erfolgt bei Kauf eines Abos im Handel hier https://office.com/setup

Bei Kauf im Store wird über eine digitale Lizenz aktiviert. Dies bedingt sowohl bei der Aktivierung und beim Kauf im Store ein angemeldetes Microsoft-Konto. Weitere Installationen bedingen ein Microsoft-Konto sowohl bei eigener Installation als auch bei
Einladung eines Familienmitgliedes. Die erste Aktivierung zählt. Ein späteres arbeiten ohne Konto ist aber möglich.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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