Aktivierung nach Reparatur

Diana Oesterle · 7. Dezember 2016

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich verwendet das office 365 und das ist normalerweise noch bis zum Frühjahr gültig, hat aber nicht mehr funktioniert! Jetzt habe ich eine Reparatur durchgeführt und jetzt muss ich es wieder aktivieren, habe allerdings meine Kontaktdaten vom microsoftkonto vergessen und ich weiß nicht, wie ich meinen Produktkey finde:/! Ich habe lediglich den Validierungscode! E steht bei word, dass ich das ganze bis morgen aktivieren muss, sonst gehen einige Funktionen verloren:/! Es wäre super, wenn Sie mir helfen könnten!

Vielleicht weiß jemand, wie ich an meinen Produktkey komme

Pauline R.

Hallo Andreas,

bitte wende dich an den telefonischen Support von Microsoft. Dort gibt es die Möglichkeit anhand deines Product Keys zu überprüfen mit welchem Konto dein Office verknüpft ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Drücke bei der Bandansage die 1 für Privatkunden, dann die 4 für den technischen Support und dann die 3 für Office.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Diana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Office 365 University erworben oder wurde eine Lizenz zu Office 365 ProPlus bezogen?

Peter.Star

Den Lizenz-Key (nicht Produkt-Key) findest du auf der PKC oder einer Mail deines Verkäufers. Hast du im Online-Store bei Microsoft gekauft im Store unter deinem Account, bzw. lässt sich das Abo mit deinem Konto hier https://stores.office.com/myaccount
herunterladen.

Diana Oesterle

Vielen Dank für deine Antwort, wie finde ich denn den Produkt Key? Den Validierungskey habe ich aber noch

Diana Oesterle

Vielen Dank für die Antworten!

Kann ich auch eine neue Lizenz für microsoft 365 für Studenten erwerben, obwohl meine Linzenz ja theoretisch noch nicht abgelaufen ist oder gibt es demzufolge Probleme, da meine Studiendaten dann ja quasi für 2 Lizenzen laufen würden?

Liebe Grüße

Diana

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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