Aktivierung nach Skype und Hotmail Migration nicht mehr möglich

millbuilder · 1. Dezember 2016

Nachdem ich heute mein Skypekonto erfolgreich mit meinem Hotmail Konto zusammengeführt habe steht plötzlich im Backend von Office 365, dass 0 Geräte registriert sind, das kann aber nicht sein, es sind 2 Geräte registriert. Ich muss nun ein Gerät entfernen um mein neues Macbook zu aktivieren, aber es werden ja garkeine Geräte angezeigt, habt ihr eine Idee was ich tun kann?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler ist bekannt.

Bitte wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport, dort kann eine Korrektur erfolgen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Henbo

Hallo Rudolf,

Kompliment, Ihr seid wirklich unermüdlich.

Die Anmeldeinformationen sind, wie ich in der letzten Antwort schon gweschrieben habe, unterschiedlich.

Bei MS habe ich eine Mail-Adresse "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***"

Bei der Anmeldung bei der Umstellung auf Windows 10 habe ich ein Konto: name1.name2@provider.de" eröffnet.

Über diese Mail haben wir auch privat kommuniziert.

Scheinbar wird bei Outlook.com diese Mail-Adresse, d.h. die des MS-Kontos, automatisch genommen.

Ich habe mir an die Mail-Adresse meines Providers eine Mail überr outlook.com geschickt, da erscheint als Absender:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** im Auftrage von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Vielleicht liegt hier das Problem?

Mit freundlichen Grüße

Agnethe_E

Hallo Henbo,

könntest Du bestätigen ob Deine Anmeldeinformation, das heißt Adresse und Kennwort, die gleichen in Outlook.com waren als was Sie auch für Ihr MS Konto benutzten?

Beste Grüße,

Rudolph

Marketa_D

Hallo Henbo,

Danke für deine Rückmeldung.

Und hast du sich innerhalb des letzten Jahres in das Konto über outlook.com angemeldet? Welches Protokoll hast du bei Outlook benutzt (IMAP oder POP)?

Grüße,

Margarete

Sarah_Sa

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Meinen Sie das Sie die Emails bei
https://mail.live.com ansehen möchten oder wo genau? Können Sie die Emails dort sehen? Mit der Umstellung meinen Sie zum neuen Outlook am web oder von Hotmail zu Outlook.com?

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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