Aktivierung nach Up- und Downgrade des Betriebssysteme

SabineLeretz-Richter · 10. Dezember 2017

Ich habe ein Upgrade von Windows 7 auf 10 gemacht und wieder zurückgenommen, nachdem der Sound nicht mehr funktionierte.

Nun wird eine erneute Aktivierung meiner Office 2016 professional plus Lizenz gefordert. Diese ist aber nicht möglich, weil ich "den Grenzwert des Mehrfachaktivierungsschlüssels" erreicht habe. Was kann ich tun, damit das Produkt wieder 100prozentig freigeschaltet wird?

Thomas Löwe

Hallo Sabine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach Installation einer anderen Version von Microsoft Windows ist eine neue Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus erforderlich.

Nach deinen Angaben kann Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht mehr aktiviert werden, weil die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Rahmen eines Volumenlizenzvertrages erreicht worden ist.

Der Aktivierungsserver hat die Aktivierungsanforderung ordnungsgemäß zurückgewiesen.

Wende dich an deinen Verkäufer.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Sabine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

SabineLeretz-Richter

Hallo Thomas,

danke für die Antwort.

Ich verfüge sogar über MS Office 365 in ausreichenden Lizenzen. Allerdings ist es nicht kompatibel mit meiner MS Visio Pro 2016 Software, so dass das für mich die einzige Möglichkeit war, beides gemeinsam laufen zu lassen. Die Liste der verfügbaren Produkte
bringt mich also nicht wirklich weiter, leider.

Dann gehe ich mal die Liste mit den übrigen Tipps durch.

Danke für die Antworten und noch einen schönen Adventssonntag

Sabine

Thomas Löwe

Hallo Sabine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

SabineLeretz-Richter

Hallo Thomas,

Ich hazte sie vor 1 Jahr second hand im Internet erworben und auch gleich aktiviert. Bisher lief sie total problemlos.

Viele Grüße,

Sabine

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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