Aktivierung Office 2013

bibliothekswerk · 19. Dezember 2017

Hallo, liebe Community,

ein Windows-Update hat mein Office-Paket lahmgelegt. Bei der automatischen Reparatur wurde Office neu installiert und will jetzt wieder aktiviert werden. Wenn ich den Key eingebe, wird nach dem Office-Konto gefragt. Das hat der Administrator auch gewissenhaft auf der Verpackung hinterlassen; allerdings kommt dann die Meldung, dass kein Produkt mit diesem Konto verknüpft ist. Vorgeschlagen wird dann statt *outlook.com *outlook.de. Mit dieser Endung funktioniert aber das Passwort nicht...

Wenn ich das Passwort zurücksetzen möchte, bekomme ich eine Handynummer vorgeschlagen (die sich auch nicht ändern lässt), zu der ein Code gesendet wird - das ist die alte Nummer des Administrators, die nicht mehr aktiv ist...

Wie komme ich wieder an mein legal erworbenes Office-Paket?

Liebe Grüße

Anita

Thomas Löwe

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem deine Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort Microsoft Office 2013 angezeigt?

Eine De-Aktivierung der Installation von Microsoft Office 2013 ist nicht vorgesehen.

Ggfs. muss die Aktivierung von Microsoft Office 2013 telefonisch erfolgen.

Thomas Löwe

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Meldung wird bei der Aktivierung von Microsoft Office 2013 via Internet ausgegeben? Bitte stelle den Wortlaut bereit.

Bitte wähle die telefonische Aktivierung. Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort Microsoft Office 2013 Professional angezeigt?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann wurde die Testversion von Microsoft Office 2013 Professional Plus installiert?

Welche Option zur Aktivierung wurde gewählt?

Wie lautet die Aufforderung zur Aktivierung genau? Wird dort ein Zeitpunkt genannt, bis wann die Aktivierung abgeschlossen sein muss?

Können die Programme aus Microsoft Office 2013 Professional Plus normal verwendet werden?

Thomas Löwe

Hallo Konstantin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2013 Home and Student.

Eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Um Microsoft Office 2013 Home and Student neu zu installieren, melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation von Microsoft Office 2013 Home and Student.

Soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wähle im Aktivierungsassisten nach Aufforderung die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt. Führe die
Aktivierung telefonisch durch.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Gunter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die telefonische Aktivierung kann erst durchgeführt werden, wenn die Installation erfolgreich abgeschlossen worden ist und die Aktivierung via Internet abgelehnt wird. Dann kann im Aktivierungsassistenten die Option zur telefonischen Aktivierung ausgewählt
werden.

Microsoft Office 2013 Professional ist immer einem Microsoft Konto zuzuordnen, eine Installation und Aktivierung ohne vorherige Zuordnung zu einem Microsoft Konto ist nicht möglich.

Wurden Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional
Plus erworben?

Wo wurden die Lizenzen erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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