Aktivierung Office 2016 MAC bei Installation auf neuem Gerät nicht möglich

RolandKirsch · 26. November 2016

Hallo zusammen,

leider versuche ich seit Tagen meine Lizenz auf einem neuen Macbook zu aktivieren. Ich hatte schon 2 mal Kontakt zum Support aber die schicken mir immer nur meine Bestellbestätigung mit Installationslink. Ich erhalte folgende Fehlermeldung:

Ja, ich hatte die Lizenz auf meinem Macbook verwendet. Um das neue in Betrieb zu nehmen habe ich den Apple Migrationsassistenten verwendet und im Anschluß die Festplatte des alten gelöscht.

Mit dem Support drehe ich mich im Kreis. Es muss doch irgendwie möglich sein die alte Aktivierung zum alten Gerät zu löschen und den neuen Rechner zu aktivieren???

Viele Grüße und lieben Dank vorab!

Roland

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Frage bezog sich auf die Installation von Microsoft Office 2016 Mac Home and Student oder Home and Business.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 Mac auf dem Gerät.

Installiere Microsoft Office 2016 Mac neu. Bitte folge den Hinweisen zur Aktivierung.

Konnte Microsoft Office 2016 Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Marcel,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft Office 2016 für Mac erlaubt die Installation und Aktivierung nur auf einem Gerät.
 Zur Installation und Aktivierung auf einem weiteren Gerät muss eine weitere Lizenz von Microsoft Office 2019 erworben werden.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 Mac auf dem bisher genutzten Gerät.

Installiere Microsoft Office 2016 Mac auf dem neuen Gerät. Die Aktivierung muss ggfs. telefonisch erfolgen. Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird dort der Aktivierungsassistent angezeigt und die Aktivierung
kann telefonisch erfolgen.

Konnte Microsoft Office 2016 Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

RolandKirsch

Hallo Roland,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem neuen Macbook:

https://support.office.com/de-de/ar...%BCr-Mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worde:

https://office.com/myaccount

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 für Mac.

Bitte wähle die telefonische Aktivierrung im Aktivierungsassistenten aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo danke für die schnelle Antwort… Die unter vier genannten Dateien existieren in meinem macOS nicht ich habe die aktuellste Version mit der aktuellsten Version von Microsoft Office… Eine komplette Löschung des alten Systems ist erfolgt. Dennoch geht die
neue Aktivierung nicht.

Thomas Löwe

Hallo Roland,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem neuen Macbook:

https://support.office.com/de-de/ar...%BCr-Mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worde:

https://office.com/myaccount

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 für Mac.

Bitte wähle die telefonische Aktivierrung im Aktivierungsassistenten aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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