Aktivierung Produkt-Key für das Produkt "Office Home & Student 2016 für PC" ist bereits...

Frank Schreiber · 6. November 2017

Guten Abend liebe Community,

ich habe folgendes Problem, ich habe am 04.10.2017 von Mircosoft Support einen 1 Monatigen Produkt-Key erhalten, den ich auch gleich aktiviert habe.

Den 1 Monat gratis habe ich nur erhalten, weil die Bestellung des kompletten Produkt-Key für oben genanntes Produkt in Verzögerung war. Am 05.10.2017 erhielt ich dann den richtigen Produkt-Key den ich ebenfalls direkt aktiviert habe. Problem ist seit gestern Zeit mir Office an Produkt Abgelaufen, wenn ich jetzt den Key eingebe erscheint die Meldung "Produkt-Key wurde bereits verwendet".

Ich hoffe jemand von euch Gurus kann mir weiterhelfen.

Danke in Voraus

Frank Schreiber

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student muss immer einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

War Microsoft Office 2016 Home and Student bereits auf dem Gerät vorinstalliert?

Wo wurde der Produkt-Key eingegeben?

Der Produkt-Key befindet sich auf einer Produkt-Key-Card?

Thomas Löwe

Hallo Elena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde Microsoft Office 2016 Home and Student für PC erworben?

Wurde der Produkt-Key (eToken) bereits einem Microsoft Konto zugeordnet?

Beim Kauf im Microsoft Store wird das Produkt vollständig richtig bezeichnet.

Thomas Löwe

Hallo André,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Business und Professional werden mittels einem Produkt-Key (eToken) einmalig einem Microsoft Konto zugeordnet.

Danach ist die Installation aus dem Microsoft Konto möglich und die Aktivierung erfolgt via Internet. Nur bei späterer Installation auf einem anderen PC ist eine telefonische Aktivierung erforderlich.

Vorliegend wurde nach den verfügbaren Informationen ein Produkt-Key (kein eToken) übermittelt, welcher in einem Office-Programm im Aktivierungsassistenten über die Schaltfläche "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben" einzugeben war.

Dieses kann ein Hinweis darauf sein, dass die Lizenz bereits einem anderen Microsoft Konto zugeordnet wurde. Auf dieses Microsoft Konto hat der Käufer keinen Zugriff. In diesem Fall muss dann zwingend telefonisch aktiviert.

Somit ist eine Überprüfung des Produkt-Keys durch den Microsoft Support dringend angeraten.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne den Produkt-Key zu Office 365 auch.

Starte den PC neu.

Starte Microsoft Word 2016. Sollte hier der Produktaktivierungsassistent angezeigt werden, melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet worden ist.

Konnte die Aktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Student fehlerfrei abgeschlossen werden?

Startet Microsoft Word 2016 fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Entferne den Produkt-Key zu Office 365 auch.

Starte den PC neu.

Starte Microsoft Word 2016. Sollte hier der Produktaktivierungsassistent angezeigt werden, melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet worden ist.

Konnte die Aktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Student fehlerfrei abgeschlossen werden?

Startet Microsoft Word 2016 fehlerfrei?

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