Aktivierung seid dem letzten Update funktioniert nicht

Simon3000 · 11. Juni 2017

Hallo,

Seid dem letzten Office Update wird eine Kontobestätigung zur Aktivierung verlangt.

Obwohl eine Internetverbindung besteht und ich meine aktuellen Daten eingebe (die online auch funktionieren), kommt die Meldung, dass meinem Konto kein Office Produkt zugeordnet ist.

Was mache ich falsch?

Viele Dank für Eure Hilfe.

Simon3000

Hallo Herr Löwe,

vielen Dank für Ihre Anregung.

Leider hat das nicht wirklich geholfen, da ich schon versucht habe.

Ich habe Office365 mit meinem Laptop erworben.

Leider gibt es heutzutage keine Software CD's bzw. Produktkey mehr dazu.

Die Aktualisierung kam bisher immer automatisch.

Wie kann ich das Problem lösen?

Über den Link erfahre ich nur, dass dort kein Office Produkt zugeordnet ist.

Viele Grüße

Dan_Av

Hallo Simon,

lies dir bitte diesen Support-Artikel durch, hier wird dir alles bezüglich der

Aktivierung von Office erklärt.

Solltest du das Problem selber nicht lösen können, kontaktiere bitte unseren
Answer Desk.

Die Kollegen kannst du per Telefon erreichen.

MfG

Thomas Löwe

Hallo Simon,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde dem verwendeten Microsoft Konto kein Abonnement von Office 365 hinzugefügt.

Liegt dir der Produkt-Key (eToken) zu dem Office 365 Abonnement noch vor?

Wo wurde das Office 365 Abonnement erworben?

Thomas Löwe

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Office 365 hinzugefügt worden ist:

https://office.com/myaccount

Wird dort das Abonnement von Office 365 angezeigt?

Wo wurde das Abonnement von Office 365 erworben?

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