Aktivierung Testabo

ReneVögele · 16. Februar 2017

Hallo, wollte das Testabo Office365 kaufen. Habe mich angemeldet und auf jetzt kaufen geklickt.

Zum Schluss kam die Meldung: Die in Ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden um re.........@outlook zu aktivieren. An was liegt das? Was muss ich machen?

Agnethe_E

Hallo Rene,

Wir bitten Dich an dieser Stelle das Konten-und Abrechnungsteam zu kontaktieren, mit dem Du auch chatten kannst, da dieses den Zugang zu den nötigen Systemen hatt um dies zu überprüfen. Du kommst dort direkt via

diesem Link hin, und siehst die Chat-Option neben den anderen Support-Optionen.

Bitte gib aber trotzdem Bescheid, falls Du weitere Fragen hast.

Beste Grüße,

Agnethe

Thomas Löwe

Hallo,

bitte wiederhole den Vorgang noch einmal. Besteht das Problem weiter?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Tante Brunhilde

Nein. Das Problem bestand zunächst weiterhin. Ich habe dann das Abonnement gekauft (also auf den kostenlosen Probemonat verzichtet) und dann konnte ich mich problemlos anmelden.

Na ja, so hat sich das Problem dann doch gelöst.

Krizanow

Hallo,

es ist ersteinmal soweit richtig dass das Abonement automatisch weitergeführt wird. Da man auch für eine Testabo Zahlunginformationen hinterlegen muss. Diese Verlängerung kann man aber auch gleich nach einrichten des Testabos deaktvieren.

Gehe einfach auf http://office.com/myaccount , melde dich mit deinem Microsoft-Account an und prüfe unten auf der Seite bei "Zahlung und Abrechnung" ob die verlängerung eingerichtet ist oder nicht.

Gruß

Chris

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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