Aktivierung von Microsoft 395 nicht möglich auf Mac

AnLeFi · 28. November 2022

Hey, ich habe vor ein paar Stunden ein Microsoft 365 auf meinem Mac installiert und wollte es soeben mit meiner neuen Lizenz, die ich über die Uni gekauft habe aktivieren. Leider wird mir dabei immer wieder angezeigt "Fehlercode 0x0" und "mit Ihrem Konto können Sie Dokumente anzeigen, die Bearbeitung wird jedoch auf meinem Mac nicht zugelassen". Ich bin mir allerdings sehr sicher, dass ich das Erstinstallationspaket für Mac heruntergeladen habe. Hat jemand eine Idee? Liebe Grüße, Anna

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2011 für Mac ist nur mit einem Produkt-Key möglich.

Mit der Produkt-ID ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Odisch

Hi,

ich benutze derzeit Office 395 Version 1711 und Outlook 2016.

Viele Grüße

Odilo

Thomas Löwe

Hallo Felix,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 University erlaubt die Installation von Microsoft Office auf
zwei PC oder Mac.

Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office bereits auf zwei PC installiert und aktiviert.

Eine Aktivierung auf einem Mac ist somit nicht mehr möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft hat mit Ablauf des 10.10.2017 die technische Unterstützung für Microsoft Office 2011 für Mac eingestellt. Nach dem Datum bestehende technische Probleme werden durch den Microsoft Support nicht mehr bearbeitet.

Die Ursache für die nicht erfolgreiche Aktivierung kann hier nicht festgestellt werden, eine Überprüfung ist aufgrund der eingestellten technischen Unterstützung nicht mehr möglich.

Rufe die Microsoft Produktaktivierung noch einmal an und nehme auf Anforderung keine Eingabe vor. Nach zweimaliger Nichteingabe wirst du mit einem Mitarbeitenden verbunden. Dieser kann Auskunft zum Aktivierungsvorgang geben.

Wenn die Microsoft Produktaktivirung keine Bestätigungs-ID generieren kann, ist eine Aktivierung nicht möglich.

Ich empfehle, auf Microsoft Office 2016 für Mac umzusteigen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=2

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Milena,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Installation und Aktivierung des Programms unter Mac OS 10.11.6 ist nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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