Aktivierung von Office 2010 unmöglich?

FRosenberger · 24. Januar 2018

Guten Tag

Vor kurzem habe ich eine DVD Version von Office 2010 Professionell inkl. Key zur einmaligen Installation erworben. Diese lies sich auch auf dem dafür vorgesehen PC installieren. Leider lässt sich das Programm weder online automatisch noch telefonisch per Installations-ID aktivieren.

Als ich diesbezüglich den Microsoft Support kontaktierte wurde ich nach 30 Minuten in der Warteschleife an einen jungen Mann mit osteuropäischen Akzent verwiesen, der mir mitteilte dies liege daran das ich eine Professionelle Version erstanden hätte, diese aber auf einem Privat PC nutzen würde und sie sich aus diesem Grund nicht aktivieren ließe. Natürlich war er gleich bereit mit aus dieser Misere zu helfen indem er mit Vorschlug ich möge doch gleich bei ihm ein neues Komplett Paket ordern.

Nun wäre es mir neu das es in irgend einer Weise relevant wäre ob ich auf meinem PC eine Home oder Professionell Version eines Microsoft Programms installiere solange ich diese legal erworben habe. Von daher halte ich die Aussage des Microsoft Mitarbeiters, um es gelinde zu sagen, für nicht zutreffen.

Wie kann ich nun also das wie bereits angemerkt legal erworbene Office 2010 aktivieren?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Ich gehe davon aus, dass dir vom Microsoft Support richtig Auskunft erteilt worden ist.

Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Microsoft Office 2010 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2010 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben wurde dein Produkt-Key bereits vom Microsoft Support und dir mitgeteilt, dass die Lizenz nicht gültig ist. Gerne kannst du beim Microsoft Support noch eine zweite Auskunft einholen.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Stelle die Fehlermeldung im Wortlaut bei der Aktivierung via Internet und Telefon bereit.

FRosenberger

Ja, ist die Plus Version.

Die Info über Smartphone Online Aktivierung lautet "Leider können wir diese Transaktion nicht durchführen, da ihr Produkt unseren Aufzeichnungen zufolge nicht gültig ist. Möglicherweise können Sie die Software bei ihrem Händler gegen ein neues Produkt eintauschen."

WARUM diese nicht gültig sein soll wird natürlich nicht verraten.

Zanbertus.

Ach ich wollte Office 2007 deinstallieren hatte aber schon eine Office 2010 demo drauf gehabt

und dan war es unmöglich Office 2007 zu löschen darf man überhaubt mehrere Versionen Installieren

Martin Eberhard

Ich suche dringend eine Lösung um AUfgaben mit Kontakte wieder zu verknüpfen. In Outlook 2016 fehlt diese Funktion.

Das ist sehr schlecht, da somit das Arbeiten mit Aufgaben nahezu unmöglich wird, insbesondere bei größeren Datensätzen.

Hoffe hier auf sofortige Aktivierung der ehemaligen Funktion!

Danke!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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