Aktivierung von Office 2016 Standard seit Office Januar Update nicht mehr möglich

Stefan Seuffert · 14. Februar 2019

Sehr gehrte Damen und Herren,

ich besitze eine Aktivierungs-Schlüssel für Office 2016 Standard und installiere dieses mit dem ISO Image:

SW_DVD5_Office_2016_W32_German_MLF_X20-41374

aus dem VLSC unter WIN10.

Nach der Installation kann die Aktivierung fehlerfrei durchgeführt werden. Nachdem aber das automatische WIN10 Update durchgeführt wurde, verlangen die Office Programme seit Januar 2019 einer erneute Aktivierung. Bei einer erneuten Aktivierung wird zwar der Schlüssel mit einem grünen Haken als gültig ausgewiesen, nach der Bestätigung verschwindet aber das Aktivierungsfenster und die Aktivierung wird NICHT durchgeführt.

Ist Ihnen dies dies bereits bekannt und können Sie mir hier weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

BLWG e.V.

Stefan Seuffert

Stefan Seuffert

Hallo Thomas,

Danke für den Hinweis.

Bin neu hier, deswegen war ich mir nicht sicher, wo ich meinen Eintrag posten soll. Ich kann ihn aber gerne übertragen. Kannst Du mir einen Link schicken, wie und wo ich den Microsoft Support am besten und richtig erreiche?

Das Fix-It hatte ich bereits ausgeführt. Es hat zu keiner Änderung in dem Verhalten geführt.

Viele Grüße

Stefan

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Microsoft Support kann Auslunft erteilen, ob der Fehler bereits dokumentiert worden ist.

Hier im Forum helfen Anwenderr einander.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 Standard neu.

Konnte Microsoft Office 2016 Standard erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Stefan Seuffert

Am 13.02.2019 wurde ein neues automatisches WIN10 (kein Office) Update eingespielt. Seitdem funktioniert die Aktivierung von Office 2016 wieder. Nachweislich auf mehreren PC.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an Volume Licensing Service Center-Supports unter https://support.microsoft.com/de-de/supportrequestform/2afa6f15-b710-db46-909a-8346017c802f?sl=de&sc=DEoder telefonisch unter 0800/5****77, Montag bis Freitag 08:30 Uhr bis 18:00 Uhr.

Sollte das Problem dort nicht gelöst werden können, empfehle ich dir eine kostenpflichtige Anfrage bei der Geschäftskundenunterstützung zu stellen. Die Kosten betragen 299,00 Euro netto pro Anfrage. Eine Anfrage kann hier telefonisch eröffnet werden: 01806/672330,
20 Cent pro Anruf, deutschlandweit; Mobilfunktarif kann abweichen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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