Aktivierung von Office 365 funktioniert nicht trotz bestehender Internetverbindung

ankePal · 27. Januar 2021

Ich habe die Microsoft Office 365 Family Edition gekauft. Auf meinem Rechner Windows7 kann ich diese nicht aktivieren, obwohl eine Internetverbindung besteht. Funktioniert auch nicht mit Hotspot oder Kabelverbindung. Morgen läuft die Frist zur Aktivierung ab. Wie kann ich dieses Problem beheben und wirkt sich dies auch auf die Nutzung der Office-Apps auf dem zweiten neuen PC aus?

ThomasLST

Hallo Anke,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family wird unter Windows 7 nicht mehr unterstützt. Aus Sicherheitsgründen ist ein Umstieg auf Windows 10 dringend angeraten.

In diesem Dialog ist nicht der Produkt-Key einzugeben, melde dich dort mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Anke,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ankePal

Hallo, Thomas, nur eine kurze Zwischenantwort. Das Problem ist (noch?) nicht endgültig geklärt. Windows 10 habe ich erworben und versuche auch, es zu installieren, aber es hakt noch etwas. Die Aktivierungsfrist ist natürlich mittlerweile abgelaufen. Bin noch nicht sicher, was ich dann mache, wenn ich keinen Erfolg habe.

Viele Grüße Anke

ankePal

Hallo, Thomas, vielen Dank für die schnelle Antwort. Muss ich Windows 10 noch heute installieren (weil heute ja diese Aktivierungspflicht abläuft) oder kann ich mir damit etwas Zeit lassen? (Bin eher ein PC-Laie und möchte dies in Ruhe machen.)
Viele Grüße Anke

ThomasLST

Hallo Anke,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aus Sicherheitsgründen empfehle ich den sofortigen Wechsel zu Windows 10.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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