Aktivierung von Office 365 (students) auf Mac nicht möglich

ms231591 · 21. Mai 2019

Guten Tag,

Ich benutze seit Beginn meines Studiums das Office 365 über meine Uni Lizenz (Uni Leipzig).

Seit ein paar Tagen funktioniert nur noch der Ansichtsmodus von Office, eine Bearbeitung ist nicht möglich.

Normalerweise musste ich für einen reibungslosen Zugriff mein Konto in diesem Fall einfach neu aktivieren. Das habe ich gemacht, trotzdem geht Office nicht.

Ich habe ebenfalls:

- Office deinstalliert und neu installiert, wobei mir in meinem Office-Konto keine Installationsoptionen angezeigt werden und auch keine verknüpften Geräte aufgeführt werden

- Alle früheren Lizenzen auf meinem Mac mit dafür bei Microsoft downloadbarem Tool gelöscht.

Also nochmal kurz gefasst:

- Konto ist aktiviert

- Installation von Office 365 auf Mac (Mojave 10.14) problemlos möglich

- Konto zeigt keine Installation an

- Aktivierung trotz Löschung vorheriger Lizenzen nicht möglich

Was kann ich noch tun, um mein Office wieder verwenden zu können?

Vielen Dank.

Thomas Löwe

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2011 Home and Student für Mac wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Eine Neuinstallation und Aktivierung ist nur bei Kenntnis und Eingabe des Produkt-Key möglich.

Microsoft ersetzt keine Produkt-Keys zu Microsoft Office 2011 Home and Student für Mac mehr.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products-for-mac?market=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Anna,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2011 Home and Student für Mac. Eine Deaktivierung ist nicht vorgesehen.

Lade Microsoft Office 2011 Home and Student für Mac hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2011 Home and Student für Mac.

Sollte die Aktivierung von Microsoft Office 2011 Home and Student für Mac via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wähle bitte die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2011 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Pauline R.

Hallo Jörg,

Office 2013 (Home and Student, Home and Business oder Professional) wird an einen Windows Live Account gebunden und darf nur auf einem PC genutzt werden. Wenn du deinen PC durch einen neuen ersetzt (oder wegen eines Defektes Hardwareänderungen vornehmen
musst), kannst du das Office auf dem neuen PC wieder installieren, musst dann allerdings die telefonische Aktivierung vornehmen, da die Aktivierung per Internet dann nicht mehr möglich ist.

Wenn du Office auf mehr als einem PC verwenden möchtest, kannst du auch ein Abonnement für Office 365 erwerben, dieses darfst du auf bis zu 5 (Office 365 Home Premium) bzw. bis zu zwei (Office 365 University) PC oder Mac verwenden. Auch dieses wird an einen
Windows Live Account gebunden.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Bruno,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Home and Student darf nur auf einem PC oder Mac installiert werden.

Microsoft Office 2019 Home and Student erlaubt nicht die Aktivierung der Office Mobile Apps auf einem iPad. Hierzu ist ein Microsoft 365 Abonnement erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung ist nicht erforderlich.

Bitte installiere Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac auf deinem Mac.

Aktiviere telefonisch, wenn die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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