aktivierungs/Keyschlüssel.

haeringg · 3. Januar 2017

Hallo, ich habe im letzen Jahr mir Microsoft office 2010 über einen Online Händler gekauft. Es funktioniert auch einwandfrei. Nun habe ich ein Problem. Mir ist meine Festplatte gecrasht. Jetzt habe ich mir eine neue gekauft und soweit auch alles wieder neu installiert, nur das Office erkennt den Aktivierungs/Keyschlüssel nicht mehr. Der Händler meint es liegt daran, weil ich eine Lizenz für einen Rechner habe. Muss ich mir jetzt eine neue kaufen? Können Sie mir helfen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben? Bitte stelle den Wortlaut bereit.

Dan_Av

Hallo, ich habe im letzen Jahr mir Microsoft office 2010 über einen Online Händler gekauft. Es funktioniert auch einwandfrei. Nun habe ich ein Problem. Mir ist meine Festplatte gecrasht. Jetzt habe ich mir eine neue gekauft und soweit auch alles
wieder neu installiert, nur das Office erkennt den Aktivierungs/Keyschlüssel nicht mehr. Der Händler meint es liegt daran, weil ich eine Lizenz für einen Rechner habe. Muss ich mir jetzt eine neue kaufen? Können Sie mir helfen?

Hallo haeringg,

installiere dein Office und aktiviere es mithilfe des
Answer Desks (telefonischer Support). Erkläre denen deine Situation und es sollte dann problemlos klappen.

Bei Fragen stehe ich selbstverständlich zur Verfügung.

MfG

Lilo68

Hallo Herr Löwe,

leider nein, mir ist aufgefallen das ich Office Home an Student 2007 habe mit Keyschlüssel. Da mein Sohn im Studium ist hat er Office 2013 von der Schule gegen eine Gebühr installiert, deshalb nimmt er nicht meinen Keyschlüssel jetzt.

Kann ich den 2007 auch Upgraden auf 2013, gibt es dafür Möglichkeiten?

Es wäre schade das teuere Produkt zu entsorgen.

Viele Grüße

Lt Razak

Die telefonisch Aktivierung hat nicht funktioniert "die Aktivierung kann nicht durchgeführt werden"

Beim Aktivierungs Assistenten wird angezeigt das die telefonische Aktivierung für dieses Produkt nicht mehr unterstützt wird.

Bei der Aktivierung über das Internet kommt die Meldung "diese Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Product Key nicht gültig ist".

Es Handelt sich um die "Microsoft Office 2013 Standard" Version.

Thomas Löwe

Hallo Heiko,

bei Dauerlizenzen von Microsoft Office wird eine Aktivierung via Internet auch bereits bei weniger als 10 Aktivierungen verweigert, in diesem Falle ist die Aktivierung telefonisch durchzuführen.

Woher stammt die Information, dass eine Begrenzung auf 10 Aktivierungen besteht?

Hi,

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