Aktivierungs Probleme

BlackBlood2 · 24. Dezember 2020

Guten Tag

Ich habe nun ein Problem mit meinem Office Home & Student 2019

Ich habe einen Product Key für mein PC geholt.

Dann ist mir ein Problem mit Windows vorgefallen so dass ich Windows auf dem PC neu installieren musste.

Danach gabs auch ein Mainboard Austausch.

Jetzt sagt mir Office ich muss einen neuen Key erwerben weil es schon auf einem Gerät aktiviert wurde.

Aber das ist mein Gerät. Ich will office nicht zum 2. ten mal auf den Selben Gerät aktivieren.

Kann mir da jemand helfen?

MfG

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount

Werden die Rechner und die Anzahl der Installationen korrekt angezeigt?

Der Waelder

Hallo,

wo wurde die Lizenz gekauft?

Der Meldung nach wurde die Lizenz bereits mehrfach aktiviert. Aller Wahrscheinlichkeit nach bist du einem Betrüger aufgesessen.

Peter

Hallo Peter,

ich habe die Lizenz bei einem "PC-Zusammenschrauber" gekauft, der eigentlich einen seriösen Eindruck gemacht hat.

Den Namen wollte ich hier jetzt eigentlich nicht direkt posten (wenn ich bei Google nach "PC Systeme individuell" suche, ist das Unternehmen unter den Top3 der nicht gesponsorten Links).

Wie soll ich mit nun verhalten?

Thomas Löwe

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und lasse deinen Produkt-Key überprüfen.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und lasse deinen Produkt-Key überprüfen.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

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