Aktivierungscode geht nicht. Was kann ich machen?

....nach der bekannten Regel: "Probieren geht über Studieren" , habe ich dann doch angerufen, kulanter Weise nicht die "Kostenlose" und siehe da , die Eingabecodes wurden abgefragt und die Aktivierungscodes angesagt. Hat alles geklappt.

Hallo Herr Löwe,

ich habe erfahren, dass eine Testversion von Office vorinstalliert war, welches aber erst deinstalliert werden musste um dann die neue Version zu installieren, welche dann wiederum mit dem mitgelieferten Produktschlüssel (in einer extra Schachtel mit einer
Karte mit Product Key) aktiviert wurde, aber eben nur mit diesem Aktivierungscode und seltsamerweise ohne Konto. Wie diese Aktivierung dann gelaufen ist muss ich aber erst noch erfragen.



Außerdem habe ich den Product Key noch einmal getestet, wobei dieser Fehler aufgetreten ist.

MfG Jonas Walter

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student muss immer einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

War Microsoft Office 2016 Home and Student bereits auf dem Gerät vorinstalliert?

Wo wurde der Produkt-Key eingegeben?

Der Produkt-Key befindet sich auf einer Produkt-Key-Card?

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student muss immer einem Microsoft Konto zugeordnet werden. Ich gehe davon aus, dass eine Zuordnung auch tatsächlich erfolgt ist. Frage hierzu beim dem Käufer des Gerätes nach.

Wende dich an den Microsoft Support und frage nach dem zugeordneten Microsoft Konto.

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Wo hast du den Produkt-Key zu Testzwecken eingegeben?

Meine E-Mail ********** bitte keine Email-Adresse öffentlich posten

Mein Passwort stimmt

Anscheinend stimmt bei ihnen nichts. I ´ich habe einen Aktivierungs Code eingegeben und bei euch kommt wie es stimmt nichst alles falsch usw.

Es kam die Meldung Office ist abgelaufen Code ein geben, das habe ich getan und kommt immer wieder, dass nichts stimmt.

Hoffentlich bekomme ich bald mal alles korrekt damit ich nicht immer stunden brauche um etwas zu machen.

mfg. dieter vannuys

Hallo Dieter,

vorab, ich habe deine Email-Adresse gelöscht (bitte keine personenbezogene Daten der Öffentlichkeit mitteilen).

Anbei für dich einen Anleitungsartikel zur
Aktivierung von Office (im Artikel findest du auch den direkten Link zum telefonischen Support, falls du ihn kontaktieren möchtest).

Halte uns auf dem Laufenden.

MfG