Aktivierungscode wird nicht akzeptiert, Installations id wird nicht angezeigt

Jan T.Schnurr · 23. August 2018

Bei meinem neuen Rechner (erworben inkl. neuer Office 2016 Home Lizenz) musste nach kurzer Zeit das Mainoard gewechselt werden. Nun kann ich mein Office nicht aktivieren, weil in der Micosoft Datenbank der Key ja meinem alten, defekten Mainboard zugschrieben ist, von dem ich aufgrund eben dieses Defekts Office ja auch nicht deinstallieren kann ...

Auch der Anruf bei der Hotline brachte nichts, denn da brauche ich ja eine mehrstsllife Indtallations id, die mir aber nicht angezeigt wird. Stattdessen habe ich nur den Button "Zustimmen" und dann die Meldung, dass Office eben nicht aktiviert ist. Und dieses Spielchen kann ich solange treiben, wie ich will. Es ändert sich natürlich nichts.

Kann ich irgendwie den Key wieder freigeben lassen?

Vielen Dank!

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student erworben?

JonasL.

Ja, ich bin genau so vorgegangen allerdings wird die Installations-ID vom System nicht akzeptiert, habe sie jetzt schon mehrmals eingegeben.
Leider alles ohne Erfolg ):

Ich glaube mir bleibt fast nichts anderes übrig, als Office for Mac 2011 nochmals zu kaufen.

Gruß
Jonas

DaPier

Hallo Thomas Löwe,

Können sie das bitte genauer erläutern?

Die Installations-ID wird dir während der telefonischen Aktivierung angezeigt.

Wo wird sie denn angezeigt???

Zitat "Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben."

Genau das möchte ich gerne machen, sobald ich eine Installations-ID habe.

Mit freundlichen Grüßen,

ArminPeter1

Ich habe die software online gekauft bei: www.softwareonlinkaufen.ch

Ich habe die Microsoft Homepage besucht dort Office Home and Buisness heruntergeladen dort musste ich ja den Product Key eingeben dieser wurde akzeptiert und ich konnte sie herunterladen.

Dan habe ich Word geöffnet und wurde zur Aktivierung geboten. Dort wollte ich zuerst via Internet aktivieren, dann wurde mir aber ein Fehler angezeigt und dann wollte ich per Telefon aktivieren und meine ID die ja dan angezeigt wird wurde nicht angenommen.
Ich habe es auch dreimal versucht damit ich ausschliessen konnte um Falscheingabe der ID

Gruss

Demi_089

Das habe ich im Forum gefunden: "Nach Auswahl der Option zur telefonischen Aktivierung im Aktivierungsassistenten wird dir im Dialog eine Installations-ID angezeigt."

Ich finde diese Installations-ID nicht. Ich habe auch keine Auswahl zur Option der telefonischen Aktivierung gefunden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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