aktivierunng Office 2013 über Self Service

Alexander de Monte · 23. Mai 2017

Warum kann ich mein Produkt nicht über den Self Service for Mobile aktivieren ?

Wenn ich die Installations ID eingeben möchte komm ich nicht weiter als zum 1 Kasten.

Schon traurig, mir kommt es vor als wenn man gezwungen wird das neuste Produkt der Serie zu kaufen.

Internet aktivierung ist nicht möglich und bei telefonischer aktivierung erscheint die Meldung " Die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht unterstützt" Also würde dann gerne mal erfahren wie ich dieses Produkt aktivieren soll ?

Wäre sehr nett wenn jemand mir dies sagen kann, ohne das ich dies in 15 Schritten machen muss.

MERCI

Alexander de Monte

Hallo, danke für Ihre Antwort aber leider habe ich dies ganze schon mehrfach versucht ohne Erfolg.

Ich komme nicht weiter wie bis zum ersten Kasten, danach ist rum.

Dies habe ich nun auf dem Browser Firefox probiert , sowie auf dem Smartphone und auf dem Browser Edge, aber ich komme bei keinem weiter.

Hatte beim ersten mal schon ein Gespräch mit einem Mitarbeiter von Microsoft der wiederrum sagte das mein Key auf der gesperrten Liste sei, darauf hin rief ich den Verkäufer an der mir dann einen neuen Key zugesendet hat und mit diesem fing das gleiche von
vorne an, nun langsam ist meine Geduld auch am Ende.

Ich habe die Version 15.0.4433.1508 (Home and Student)

Erworben habe ich diese bei Cannfrisco UG,Sonnenhang 60,53809 Ruppichteroth,Rakutenbestellung.

Diese Firma schrieb in der Mail :" Die Lizenzen kommen aus Firmenauflösungen und müssen alle telefonisch aktiviert werden."

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Alexander de Monte

Hallo, der 2 Key wurde kollanterweise von Microsoft aktiviert, da der Schlüssel auch schon in Benutzung ist von anderen Personen. Werde mich in naher Zukunft eine neue Software kaufen aber bei einem anderen Verkäufer.

Bin stink sauer, da ich diese legal besorgt habe und doch in so eine miese Falle geflogen bin.

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben hatte ich verstanden, dass beide Produkt-Keys durch Microsoft überprüft worden sind.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse auch den zweiten Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Rufe noch einmal die telefonische Produktaktivierung. Nehme dort keine Eingabe vor. Nach zweimaliger Nichteingabe wirst du zu einem Mitarbeitenden verbunden.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 (Home and Student, Home and Buisness, Professional oder Professional Plus) wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

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