ALLE E-Mails landen direkt im Spam-Ordner

Akagex · 28. Mai 2019

Hallo Zusammen,

Seit einer Weile habe ich das Problem, dass alle meine eingehenden E-Mails im Junk-E-Mail Ordner landen, obwohl ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen habe.

Ich habe die Einstellungen auch gemäss den anderen Threads hier untersucht und weder hab ich den Junk-E-Mail Filter zu hoch eingestellt noch habe ich die Funktion nur von Personen aus der Kontaktliste aktiviert.

Daher Frage ich mich, wieso landen dann alle E-Mails im Spam-Ordner, aufgrund dessen das ich da keinerlei Benachrichtigungen erhalten, entgehen mir zum Teil sehr wichtige E-Mails.
Und lieber hätte ich Spam in meinem Postfach, als alle E-Mails im Spam, denn ich habe komplett keine Lust, jede einzelne eingehende E-Mail von einem neuen Empfänger in mein Kontaktbuch hinzuzufügen.

Daher bitte ich um eine hilfreiche Antwort, wie ich das Problem beseitigen kann, sonst muss ich wohl oder übel meine geliebte Hotmail durch Gmail ersetzen, worauf ich nicht wirklich Lust habe...

Danke im Voraus und freundliche Grüsse

Akagex

Vlado_D

Hallo SerenKaya,

damit ich Dein Anliegen bearbeiten kann, benötige ich noch weitere Informationen. Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Dir E-Mails, welche Du erhältst in den Spam-Ordner landen.

Hierzu eine Frage:

Die E-Mails, welche im Spam-Ordner lande, kommen diese von dem verbundenen Konto oder treffen die E-Mails direkt auf das Outlook.com Konto auf?

Damit wir sicher gehen können ob alles mit den Konten in Ordnung ist, bitte ich Dich, diese in der Privatnachricht, welche ich speziell dafür erstellt habe, anzugeben. Die Privatnachricht ist nur für Dich und Microsoft zugänglich. Bitte gebe mir nach der
Angabe in der Privatnachricht, hier im Thread mit einem Post, kurz Bescheid.

Danke im Voraus für die Angaben.

Gruß

Vlado

Dora_H

Hallo Akagex,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige die verspätete Antwort.

Bitte sende mehr Informationen und führe auch die Schritte aus:

- Auf was für einem Gerät (z.B. PC) besteht der Fehler? Besteht der Fehler auch auf mehreren Geräten?

- Welche Betriebsysteme haben die betroffenenen Geräte? Für Windows kannst du die Betriebssystemversionen
überprüfen.

- In was für einem Browser (z.B. Edge) besteht der Fehler?

- Bitte probiere das auch, ob der Fehler in einem anderen Browser besteht? In welchen Browsern besteht der Fehler und in welchen nicht?

- In welcher App besteht der Fehler (z.B. Outlook App für iOS)?

- Besteht der Fehler auch in einer anderen App oder Mail Client (z.B. Windows Mail App)?

- Besteht der Fehler in Office Outlook oder in Outlook.com? Welche Outlook-Version verwendest
du?

- Wenn der Fehler in einer bestehenden App auf deinem Smartphone besteht, besteht der Fehler auch in der Outlook App? Bitte probiere das auch aus. In dem Artikel Hinzufügen
Ihres Outlook.com-Kontos zu einer anderen Mail-App findest du die Informationen, wie du die Outlook App herunterladen kannst und wie du dein Outlook.com zu der Outlook App hinzufügen kannst.

- Bitte probiere das auch, dass du deine Kontakte
zu der Liste der sicheren Absendern hinzufügst.

Ich sende dir einen Screenshot über die relevanten Schritte von dem Verhindern von Spam und Junk-e-Mails in Ihrem Outlook.com-Posteingang, wie du deine Kontakte / Domäne zu Lister der sicheren Absender hinzufügst:

- Besteht der Fehler immer noch, nachdem du die Kontakter zur Liste der sicheren Absender hinzugefügst hat? Welche Domäne sind zum Beispiel betroffen?

- Bitte überprüfe auch deinePosteingangregeln
für deine Kontakte / Domäne, um sicher zu sein, dass die E-Mails nicht wegen Posteingangsregeln im Spam Ordner landen.

- Wird auch eine Fehlermeldung angezeigt? Bitte sende darüber einen Screenshot,
aber pass bitte drauf auf, dass wegen Datenschutz auf dem Screenshot keine persönlichen Daten gesehen werden sollen. Bitte füge den Screenshot ein.

- Lösche zur Sicherheit auch die Cookies und Cache von deinem Browser, um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird. Für Internet Explorer lies bitte den Artikel Löschen
und Verwalten von Cookies.Wichtig: Bitte speichere die Kennwörter extern ab, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

- Deaktiviere die Add-Inns, Add-Ons, Erweiterungen und ActiveX-Steuerelemente.

- Besteht der Fehler mit einem verbundenen Konto?

Vielen Dank für deine Rückmeldung im Voraus.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Hilfe brauchst.

Mit freundlichen Grüßen

Faltohrkatze

Schau mal in den SPAM-Ordner. Microsoft ändert scheinbar seit einigen Tagen die Regeln. Hier landen seit Montag viele Nutz-E-Mail plötzlich im SPAM-Ordner. Alles von Absendern von denen seit teilweise mehr als 17 Jahre die E-Mails problemlos hier eingingen.

Mit miau verbleibt Elli

Oliver L

Hallo,

Du kannst Die eingegangenen Mails als Spam markieren. Bei weiteren Mails dieses Absenders, landen diese dann direkt in Deinem Spam Ordner. Sollte dies nicht nur bei Dir der Fall sein, sondern auch andere sind in großem Maße davon betroffen, wird MS entsprechende
Domains früher oder später von selbst auf die Sperrliste setzen.

Mehr kannst Du allerdings erstmal nicht tun.

Gruß,

Oliver

Marie K#

Wieso ich keine Mails versenden kann und ALLE Mails im Spam Ordner landen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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