Alle Kontakte weg und keine Synchronisierung möglich, Fehlercode 80070490 (Windows Phone...

Hallo,

also im Sinne von "aktualisieren" meine ich das synchronisieren des Mail-Kontos. (Einstellungen-->-Mail-Konten & andere-->Windows Live".

Es ist seit 2 Monaten "nicht aktuell".

Tippe ich das Konto an, kommt die Fehlermeldung:

"Beim Synchronisieren der Daten ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut. Fehlercode: 80070490"

Logischerweise kann ich auf dem Mobiltelefon dadurch auch keine Mails in diesem Konto empfangen, da keine Synchronisierung möglich ist.

Es handelt sich hierbei um das Hauptkonto meines Windows Phones.

Liebe Grüße

Hallo Vlado_D,

Danke für den Link! Ich habe das mal so gemacht und der Ordner heißt jetzt tatsächlich wieder "Kontakte". Die Adressen sind aber weiterhin nicht im Ordner "Alle" zu sehen. Beim Versuch zu Synchronisieren kommt der Fehler: "Zurzeit ist keine Synchronisierung
möglich..." Fehlercode: 80070490

Hat jemand noch weitere Ratschläge?

Danke im Voraus und Grüße aus Hamburg!

Hallo bobjimson,

lass uns gemeinsam versuchen das Problem zu lösen.

Du kannst Folgendes versuchen, um das Synchronisierungsproblem zu beheben:

1. Besuche
   Outlook Kontakte und melde dich an
2. Werden die Kontakte richtig angezeigt? Wenn nicht, kannst du die Schritte erst abbrechen und dich bei uns melden. Wenn ja, kannst du mit den Schritten fortfahren.
3. Besuche
   Outlook-Mail und melde dich an, kann passieren, dass du schon angemeldet bist.
4. Wähle Einstellungen > Optionen > Algemein
   > Mobile Geräte und lösche das Gerät(Lumina 630).
5. Das Gerät neu starten.

Lass uns wissen, wie es gelaufen ist.

LG

AEG

Hallo BroSinus,



herzlich Willkommen in der Microsoft Community.



Ihrem Beitrag kann ich entnehmen, dass Sie Problem haben, Ihr Microsoft-Konto auf Ihrem Windows Phone 7.8 zu nutzen, da Sie hier die Fehlermeldung mit der Nummer 80070490 erhalten.



Leider ist mir nicht ganz klar, wie sich dieses Problem ausdrückt, da mir nicht ganz klar ist, was in diesem Zusammenhang mit 'aktualisieren' gemeint ist. Ich würde Sie daher bitten, dies möglichst genau zu beschreiben und uns auch den genauen Zusammenhang,
in dem Sie die erwähnte Fehlermeldung erhalten, mitzuteilen. Bitte lassen Sie uns ebenfalls wissen, ob es sich bei dem angegebenen Konto um das Hauptkonto Ihres Windows Phones handelt, oder ob dieses als zusätzliches Konto angelegt ist.



Ich kann Ihnen außerdem mitteilen, dass ich das angegebene Konto nun für den mobilen Gebrauch optimiert habe.



Sobald wir einen besseren Überblick über das Problem haben, unterstützen wir Sie natürlich gerne.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika

Hallo Felix,



danke für Ihre Geduld.



Unsere Experten haben Sich nun zurückgemeldet und hätten gerne noch einige Informationen, um Ihren Fall besser verstehen zu können. Sie schreiben, Ihre Kontakte wären zunächst problemlos synchronisiert worden, die Synchronisierung hätte dann aber plötzlich
nicht mehr funktioniert.



Meinten Sie damit, dass Änderungen an den Kontakten nicht mehr synchronisiert wurden, oder waren die Konakte nicht mehr auf Ihrem Windows Phone abrufbar? Sollten die Kontakte, die zunächst synchronisiert wurden, noch abrufbar sein, teilen Sie uns bitte mit,
ob Veränderungen an diesen auf
contact.live.com auf Ihr Windows Phone übertragen werden, Verändungen an diesen auf Ihrem Windows Phone auf
contact.live.com übertragen werden, oder ob die Synchronisierung in beide Richtungen unterbrochen ist.



Sobald wir diese Informationen haben, leiten wir Ihre Angaben natürlich gerne an unsere Experten weiter.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika