Alle Office-Anwendungen unscharf, wenn Laptop an großen Monitor (27") angeschlossen wird

KevinSöll · 30. Oktober 2017

Hallo,

ich habe das Problem, dass alle Office-Anwendungen bei mir unscharf angezeigt werden, sobald ich meinen Laptop an einen größeren Monitor (27") anschließe. Alle restlichen Programme und Anwendungen sind jedoch scharf.

Office Version: Microsoft Office 365 Pro Plus (Version 1708)

Betriebssystem: Windows 10

Bildschirmauflösung: 1920 x 1080

Bildschirm: Philips 273E3LHSB/00

Woran liegt das und was kann ich tun, damit die Programme scharf angezeigt werden?

Falls ihr zusätzliche Informationen braucht, einfach melden

LG Kevin

nyyls

Hallo,

ich habe leider das identische Problem. Auf einem Dell XPS 13 läuft Windows 10 Pro (1703; 15063.483) und Office 2016 Business (1706; 8229.2086). Ich habe per USB-C Dock einen externen Monitor angeschlossen. Auf dem Laptop sowie dem Monitor laufen 1920x1080px,
die Skalierung ist jeweils auf der empfohlenen Einstellung (150% Laptop, 100% Monitor).

Auf dem Laptop sind die Office Anwendungen scharf, auf dem Monitor werden sie unscharf. Andere Programme sind nicht davon betroffen.

Ihre Vorschläge zu Fehlerlösung habe ich durchprobiert, aber leider ohne Änderung.

Was kann ich noch tun?

Viele Grüße

Galin Karlov MSFT

Hallo baukmar,

Du hast tatsächlich die neuste Version von Office 2016 monatlichen Kanal installiert. Ich kann dir empfehlen, dass du die Office 2016 Insider Updates installiert, wie es im

Artikel beschrieben ist.

Wenn das Problem wieder besteht, bitte schick dein Feedback im
Thread.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

baukmar

Hallo,

ich kann nicht zu Win7 wechseln da es sich um ein Notebook des Arbeitgebers handelt und Win7 im Netzwerk nicht mehr eingesetzt wird.

Da ausschließlich die englische Oberfläche genutzt wird, benötige ich eine Info, wo genau ich die angefragte Information erhalten kann. "Datei/Konto" - soll das unter "System" (Win) oder "Account Information" (Office) zu finden sein?

Danke & Grüße

M. Bauks

baukmar

Hallo,

es sind die aktuellsten Version aller Anwendungen installiert - das Notebook wurde grad erst "frisch" aufgesetzt durch den Systemadministrator.

Für das Arbeiten von 8Std./Tag ist die derzeitige Darstellung leider unzumutbar und widerspricht sämtlichen Arbeitsschutzrichtlinien zu Bildschirmarbeitsplätzen.

Sollte das Problem derzeit nur durch den Neukauf eines neuen (kleineren 24") Monitors lösbar sein, benötige ich hierfür eine Bestätiging zur Vorlage bei meinem Arbeitgeber. Die Verwendung des selben Monitors funktionierte unter Win7 einwandfrei.

Danke & Grüße

M. Bauks

Galin Karlov MSFT

Hallo baukmar,

Das Problem ist schon in der offizielle
Dokumentation von Microsoft Besprochen.

Ich kann dir empfehlen, dass du auf den
monatlichen Update Kanal von Office Apps wechselst und installiere die

neuste Office Version.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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