Als Administrator im Microsoft 365 admin center kann ich kein Support Ticket erstellen

Florian Heer · 13. November 2024

Der Fehlercode 43881 erschien bei einer Bestellung per SEPA Lastschrift. Das sich dann öffnende Support-Fenster besagt, ich solle auf "Support Kontaktieren" klicken und ein Ticket erstellen."Support Kontaktieren" gibt mir nur eine Telefonnummer. Der Antwortroboter am Telefon sagt, ich solle im Admin Center ein Ticket erstellen... aber das geht nicht, dort bekomme ich nur eine Telefonnummer, die mich halt wieder ins Admin Center verweist.

Galin Karlov MSFT

Hallo RISTO,

Ich habe dir geschrieben Der globale Administrator hat die Option im Admin Center eine Serviceanfrage zu erstellen

Die Benutzer haben nicht diese Option. Du sollst den Globalen Administrator für dein Problem kontaktieren und wenn er es nicht lösen kann, wird er Office 365 Support kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Galin Karlovv

Hallo Marie,
 Nur ein Administrator der Organisation kann Microsoft 365 Konto löschen. Wenn ein externen Unternehmen über die Microsoft Edu Organisation kümmert, dann soll der Administrator deiner Uni ein Ticket in diesem Unternehmen erstellen, damit er das Konto löschen kann.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Admin,
 Wenn du das Kennwort nicht selbst zurücksetzen kannst und es keinen anderen Administrator gibt, der dein Kennwort zurücksetzen kann, dann sollst du eine Serviceanfrage erstellen.
 Du kannst auch die Serviceanfrage von deinem zweiten Konto im Admin Center erstellen, wo du Zugriff hast und ein Microsoft Mitarbeiter wird sich mit dir verbinden.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Andyloe,

Du kannst den SharePoint Administrator oder der Globale Administrator für deine Organisation kontaktieren, damit er die Einstellungen in SharePoint Admin Center prüfen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AleksandarPetrov_MSF

Hallo Matopreu,

Wenn Du die externe Kontakte im Exchange Admin Center als Administrator erstellst, werden diese im Verzeichnis für alle Mitarbeiter sichtbar. (Office 365 Portal / Administrator / Exchange Admin Center / Empfänger / Kontakte / "+" hinzufügen / E-Mail-Kontakt)
Du kannst dann auch diese externe Kontakte als Mitglieder im Verteilergruppen hinzufügen. Weiter wird der Benutzername für den freigegebenen Kontakt im Feld "An" aufgelöst, wenn jeman eine Nachricht mit diesem Kontakt erstellt.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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