Als Zahlungsmethode wird ausschliesslich "Kreditkarte" angeboten

MW aus HH · 10. März 2018

Hallo, habe gerade versucht, für eine neue "onmicrosoft.DE" Domäne Lizenzen zu bestellen. Obwohl sämtliche Anleitungen und Hilfeseiten erklären, man könne zwischen Kreditkarte, Zahlung auf Rechnung, und Abbuchung vom Bankkonto wählen, bietet das System AUSSCHLIESSLICH "Kreditkarte" als Zahlungsmethode an. Habe es mit 3 verschiedenen Browsern ausprobiert, daran liegt es also nicht. Was ich an der ganzen Sache besonders verwundert ist, dass es bei einem anderen Abo, das nicht Office 365 DEUTSCHLAND (also "onmicrosoft.DE"), sondern Office 365 (also "onmicrosoft.COM"), PROBLEMLOS möglich war, ein Bankkonto zu hinterlegen...

Georgi T.

Hallo MW,

"Wenn die Kosten für Ihr Office 365-Abonnement einen bestimmten Betrag (dieser ist abhängig vom Standort des Diensts) übersteigen, haben Sie die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen und den Betrag per Banküberweisung oder Scheck zu begleichen."

Quelle - "Bezahlen Ihres Office
365 Business-Abonnements".

Weitere hilfreiche Artikel:

Abrechnung von Office 365 Business –
Hilfe für Administratoren.

Hinzufügen,
Aktualisieren oder Entfernen einer Kreditkarte oder eines Bankkontos in Office 365 Business.

So wie es aussieht, war die Summe für das andere Abonnement größer.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo MW,

Wurde deine Frage damit beantwortet?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

DavidSchweer

Hallo Pauline,

genau diese Informationen hatte ich auch gefunden. Allerdings habe ich nur als Option Kreditkarte und PayPal.

Unter dem folgenden Link https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help kann man sich die unterstützen Zahlungsmethoden angucken. Hier werden noch viele andere aufgelistet, die ich in meinem Konto nicht auswählen kann.

Wie wird festgelegt welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen? Gibt es irgendeine andere Möglichkeit noch weiter Zahlungsmethoden für sein Konto freizuschalten (Kreditkarte und PayPal sind ja nicht gerade viele Optionen)?

Viele Grüße

David

Max510

Danke für den Link!

Tatsächlich war unter dem Link "Persönliche Daten bearbeiten" noch "Vereinigte Staaten von Amerika" eingetragen. Das habe ich jetzt auf Deutschland umgestellt.

Außerdem habe ich die US-Adresse gelöscht.

Wenn ich jetzt aber innerhalb der Abrechnungsinformationen für das Office-Abonnement auf "Zahlungsmethode für Ihr Office 365 Home-Abonnement ändern" klicke, steht unter den drei auszuwählenden Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Bankkonto, PayPal) immer noch
"für Einkäufe in den Vereinigten Staaten".

Wenn ich dann "Kreditkarte" auswähle und auf "weiter" klicke, steht nach wie vor noch in dem Adressabschnitt der Kreditkarteninformationen "Vereinigte Staaten von Amerika" und die alte US-Adresse, wobei ich das Land nicht ändern kann.

Chrispykris

Hallo Lucas, vielen Dank für Ihre Antwort

! Ich habe es an beiden Orten versucht. Die Kreditkarte habe ich ebenfalls bei den Zahlungsoptionen hinzugefügt, jedoch kann man von dort aus die Zahlungsmethode des Abos nicht ändern. Es zeigt bloss an, wenn die Karte schon mit einem Abo verknüpft ist.
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