Alte Email funktioniert beim Microsoft Store nicht mehr

TimE5 · 18. Februar 2020

Hallo!

Ich habe ein ernstes Problem.
Vor circa einer Woche habe ich meine alte Email mit einer neuen verknüft. Da ich nun einen neuen Pc habe, wollte ich mich im Store von Microsoft anmelden. Ich habe meine Email eingegeben und bestätigt, worauf eine Fehlermeldung kam: "Dieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt..." Ich habe also meinen Laptop gestartet um zu schauen, ob meine Email Adresse auf dem Laptop noch aktiv ist und das ist Sie. Auf dem Laptop funktioniert alles, auf dem neuen Rechner nicht. Ich habe schon alles Mögliche probiert. Auch über den anderen Plattformen wie Xbox und Smartphone funktioniert alles ohne Probleme.

Wieso habe ich keinen Zugang auf den Store auf meinem neuen Pc ? :

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Moin,
 ich habe inzwischen drei solcher toten Microsoft-Konten. Bei dem einen funktioniert die eMail Adresse nicht mehr, beim zweiten funktioniert das Passwort, obwohl korrekt, nicht mehr. Beim dritten Konto wird ein Code verlangt an den ich wegen Fehler in der Handynummer nicht herankomme.
 Seitdem arbeite ich auf Win 10 nur noch mit lokalem Konto ohne Passwort.
 Der Store funktioniert zwar nur eingeschränkt, aber ich komme an die Updates die ich brauche.

h.Hugo

Hallo Robin,

wo hast du das Office 2010 gekauft? Beim Microsoft Store bekommst du die Rechnung per Email, dort steht normalerwesie der Key drin. Du könntest dich in dem Fall auch beim Store anmelden, da sollten der Key auch angezeigt werden.

Microsoft Store

Den Produktkey von Office 2013 kannst du nur für einen Rechner verwenden, für mehrere Rechner wäre Office 365 die bessere Wahl.

Office 2013 Versionen

Melanie Kunz

Hallo Roland,

ich kann nur mehr über mein altes smartphone die e-mails lesen.

auf der weboberfläche kommt nach der Anmeldung immer "Leider scheint zurzeit ein Problem mit Outlook.com zu bestehen."

beim office Outlook befindet sich nichts im Junk-Filter.

keine emails kommen über die weboberfläche bzw. Office an. nur über mein altes Smartphone. beim neuen funktioniert die Anmeldung nicht.

emails können aber über das Outlook Office gesendet werden. nur nicht empfangen.

hei_fo

Hallo, Danke für die Antwort. Das alte Konto war ein Konto von meinem ehemaligen Arbeitgeber wo meine Emailadresse verlinkt war. Ich habe meine alte Emailadresse nicht gelöscht oder Deaktiviert !
 Ich habe nur Microsoft vom Laptop gelöscht, das neue Microsoft 365 (Probemonat) Installiert. Leider funktioniert eben meine alte Emailadresse nicht mehr. (Es kommen keine Emails mehr an, außer von Microsoft-das funktioniert) Ich möchte den Probemonat mit Microsoft 365 Kündigen, da dieser für mich doch unrentabel ist.
 Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen und meine alte Emailadresse wieder reaktivieren.
 

 MfG

Marc Aschwanden (adm

Also es geht hauptsächlich um das Windows Konto. Wenn ich z.B. den PC formatiere um wieder einen sauberen Windows PC habe, installiert es automatisch immer das alte Windows welches nicht mehr gültig ist weil ich es nicht verlängert habe. Da habe ich Angst es installiert die neusten Updates nicht und somit habe ich eine Schwachstelle. Ich habe auch keine Lizenz erhalten beim Kauf im online Store von Microsoft

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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