Alte Mails nicht abrufbar

AlexanderAndreas · 13. Mai 2020

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Ältere Mails sind bei mir weder über den Apple Mail client, die Outlook app oder Outlook.com abrufbar. Ich kann nur die letzten 53 Mails abrufen. Ich habe nicht eingestellt, dass nur Mails innerhalb eines bestimmten zeitraums oder ähnliches angezeigt werden sollen. Ich habe keine Regel zur Löschung der Mails eingestellt. Ich habe auch nicht eingestellt, dass andere Geräte die Mails löschen. Über die Suche kann ich komischerweise alle gesendeten Mails finden. Mails die ich nur empfangen, aber nicht beantwortet habe, finden sich hier nicht.

Wieso werden die Mails nicht, wie bei anderen Nutzern auch, gespeichert?

Bitte helft mir! Vielen Dank

AlexanderAndreas

Hallo!

Gibt es etwas Neues zu dem Thema? Das Problem besteht nach wie vor. Ich muss mich damit behelfen, die Mails auf meiner Festplatte zu speichern, was sehr nervig ist.

Eugenia_M

Hallo Andreas!

Was du beschreibst ist tatsächlich merkwürdig; gern helfe ich dir die verschwundenen Emails wieder zu finden oder zumindest eine Erklärung dazu.

Zuerst brauche ich noch einige Angaben, um das Verhalten besser zu verstehen:

- Handelt es sich um ein Outlook.com/Hotmail Konto oder ein mit
Outlook.com verbundenes Konto?

- Wie viel
Speicher ist frei und wie viel belegt unter outlook.live.com?

- Hast du vielleicht irgendwelche
Regeln erstellt, die Emails löschen oder in den Junk Ordner verschieben?

- Bitte manuell im Junk Ordner suchen, denn die Suchfunktion greift nicht auf diesen Ordner drauf.

- Auch den Ordner Gelöscht manuell durchsuchen (es kann sein,
dass die Option, um der Suche zu erlauben auf den Gelöscht Ordner zuzugreigen, deaktiviert ist)

- Mit welchem Protokoll hast du das Konto bei der Apple Mail und der Outlook App und bei den anderen Geräten hinzugefügt (z.B. POP, IMAP usw)? Wenn POP verwendet wird, ist es möglich, dass die Option zum Herunterladen der Emails verwendet wird und keine
Kopien auf dem Server lässt.

- Wie viele
Geräte und verbundene Konten hast du in Outlook.com eingereichtet?

Bitte beachte, dass sich alle Fragen und Anleitungen auf Outlook.com beziehen, denn wir müssen die Ursache zuerst dort finden.

Ich werde mich freuen wieder von dir zu hören!

Liebe Grüsse,

AlexanderAndreas

Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung und Deine Hilfe, das ist wirklich super.

Es handelt sich um eine *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** Adresse.

Ich habe keine Regeln erstellt und es werden auch keine angewendeten Regeln angezeigt.

Weder in den Junk Mails noch im Ordner gelöscht kann ich die Mails finden.

Ich verwende aktuell 1,05 GB von 15 GB

Ich habe mein Macbook, mein iPad und auf meinem iPhone die Outlook App und die Apple Mail App mit dem Account verbunden. Alles im IMAP Protokoll.

Was kann ich noch machen?

Beste Grüße

xana111

Auch bei mir sind viele alte Mails nicht mehr abrufbar. Können Sie mir bitte helfen. In anderen Ordnern konnte ich auch nichts finden.

Bemerkt habe ich das erst gestern, da ich längere Zeit die Mails nicht mehr angesehen habe.

Andreas_SL

Hallo Ysn.T.,

leider sind Mails die nicht über den Recover-Prozess hergestellt werden, auch nicht mehr herstellbar. Entweder hattest du damals das POP-Protokoll verwendet oder du hast die Mails archiviert und vom Server gelöscht o. ä. Es tut mir leid dass ich dich enttäuschen
muss.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Seite!

Beste Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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