Alte Telefonnummer Uni Konto

Talha Yigittekin · 3. September 2024

Hallo,ich bin Student an der Hochschule Bielefeld und kann mich nicht mehr anmelden, da bei meiner zwei-Faktoren-Identifizierung meine alte Telefonnummer hinterlegt ist und ich diese ebenso wenig ändern kann. Von Seiten der Hochschule wird kein Support dafür angeboten und über die Firma, die die Lizenz anbietet kann ebenfalls nicht geholfen werden. Mir wird angezeigt ich solle mich beim Administrator melden.... Welcher ist das nun? Ich kann seit einiger Zeit daher nicht meine auf meine Funktionen von Office 365 nicht mehr zugreifen, die ich für mein Studium benötige. Kann mir jemand vom Suppor

Galin Karlovv

Hallo maurizio,

Von welcher Schule hast du dein Edu Konto übernommen? Benutz du die Telefonnummer aus dem Land deiner Uni?

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer.

ThomasWirtz

Hallo Wolf,

kein Erfolg.

Ich KANN die Uni-bezogenen Daten wie gesagt nicht entfernen, weil ich nicht mehr in das Uni-Konto komme.

Wenn ich unter meiner alten Uni-Adresse (Office 365 ProPlus....! unter: "Weitere Linzenzierungsinformationen") auf "Konto verwalten" gehe, gelange ich auch auf mein Privatkonto.

Habe dann nur mal die generischen Anmeldedaten wie beschrieben gelöscht; nach Neustart kommt aber die gleiche Fehlermeldung wie immer in den office-Apps: "PRODUKTHINWEIS....."

Hmm

Thomas

Gina 19

Vielen Dank! Habe ich wohl übersehen...

Also nach dem jetzigen Stand funktioniert alles. Eine Frage noch:

Soll ich mein "altes Geschäftskonto" dann jetzt löschen? Das war das Uni Konto, welches keinem Office Konto zugeordnet werden konnte.

MariLuise

Hallo,

an der LMU München. Ich habe jetzt die Pro Lizenz nun direkt von der Uni bekommen und auch ein eigenes Konto dazu. Das alte Konto mit der A1-Lizenz kann ich leider nicht löschen. Egal was ich versuche.

Beste Grüße

Wolf Spohr

Hallo,

ich habe Dir eine private Nachricht geschickt.

Hier kannst Du nachlesen wie man sie beantwortet

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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