Alter acc wiederherstellen

Midiala Salasar · 1. Februar 2024

Ich versuche alle paar Jahre meinen alten Hotmail Acc wiederherzustellen. Laut System wurde das Passwort zu oft falsch angegeben & daher blockiert. Issue: benutze in der Regel bei meinen alten acc immer das gleiche Passwort, die email die ich als Sicherheit hinterlegt habe existiert nicht. Das ist die gleiche, wie die bestehenden mit dem unterschied das am Ende: hotmeil.de steht.. eine solche E-Mail Adresse kann man leider auch nicht mehr erstellen. Hab‘s versucht. Weiteres issue: Name + Geburtsdatum etc. habe ich mir damals alles frei erfunden da ich zu der Zeit noch ein Grundschulkind

TobiasBreul

Also, ich bin auf den Link gegangen und habe eigentlich alles ausgefüllt. Doch noch ein paar Tagen kam leider keine Antwort. Naja dann bin ich von der Mail auf den Support link gegangen und zack, wurde ich wie immer auf dieses Ausfüll Formular geschickt.

Dort habe ich dann auch wie es mir oben gesagt wurde alles ausgefüllt. Doch wie immer hat es der "automatischen" erkennung meine Antworten nicht gereicht, trotz das alles ausgefüllt war !

Das Formular ist wirklich einfach für den Ar*ch ....

MDS.21

Hallo,

leider kann dir hier niemand helfen, da kein Support erfolgt, für den man einen Zugriff auf den Account benötigt. Du kannst dem Microsoft Kontosupport per E-Mail deinen Fall schildern:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Ich hatte mal einen ähnlich gelagerten Fall und man teilte mir beim Support mit, dass man nicht in den Prozess der Account-Wiederherstellung eingreifen könne (oder wolle).

Gib beim Widerherstellungsformular die Angaben so an wie sie im Microsoft-Konto eingetragen sind. Hast du dort z.B. einen anderen Namen verwendet, schreibe diesen ins Formular. Hast du keine benutzerdefinierten Ordner erstellt, schreibe "None" ins Formular.
Hattest du z.B. Paypal anstatt einer Kreditkarte hinterlegt, schreib etwas wie "I used PayPal" in das entsprechende Feld. Ein wichtiges Kriterium ist die Sicherheitsfrage, sofern hinterlegt.

Und auch wenn es dir nicht weiter hilft: benutze das nächste Mal zum Schützen eines 1.000 EUR teuren Spiele-Accounts deine richtige E-Mail Adresse.

Viel Glück.

Gudrun_W

Hallo TobiasBreul,

herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Ihrem Schreiben entnehme ich, daß Sie nach wie vor keinen Zugang zu Ihrem Konto haben.

Wenden Sie sich bitte unter dem o.g. Link an die Kollegen des 1 zu 1 Supportes. Wenn Sie auf den Link "Mein Problem wird hier nicht aufgeführt" klicken dann können Sie o.g. Support kontaktieren.

Die Kollegen können Ihnen auch bei Fragen zum Ausfüllen der Validation weiterhelfen.

Ich hoffe diese Auskunft hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichem Gruß,

Gudrun

HWeigt

Lieber Robert,

ich habe dasselbe Problem mit "Acces funktioniert nicht ..." Leider ist mir nicht ganz klar, welcher alte Ordner-Name zu welchen Neuen Ordner-Namen umbenannt werden muss.

Du gibst oben 5 Ordner an, da fehlt wohl ein Name ?

Danke für Deine Hilfe

Dave77D

Hallo !

Habe ein ähnliches Problem, wie oben beschrieben. Hatte meinen meinen alten @hotmail.de Account nicht umgestellt. Der letzte Login ist länger als 1 1/2 Jahre her. Nun wollte ich wieder darauf zugreifen und bekam die Fehlermeldung: "Das
Microsoft-Konto ist falsch. Bitte versuchen Sie es erneut. "

Ist der alte Acc nun nach der Umstellung für immer weg, oder kann man ihn noch reaktivieren ?

Vielen Dank für die Hilfe

Gruss Dave

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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