Alter Laptop kaputt, Lizenz übertragen? War sehr teuer bitte um Hilfe!

Hallo,

installiere von hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx neu.

Peter

Okay, das habe ich verstanden und bin dennoch nicht "begeistert".

Werde mir dann bei einem Händler/Online einen Key für 2010 besorgen.

Mit 365 und 2019 bin ich bei zwei Rechnern ausgestattet und ist mir auch zu teuer einen älteren Laptop damit auszustatten.

Danke für die Hilfe und ein schönes Wochenende.

Hallo,

Ich habe ein ähnliches Problem, allerdings ist mein alter Laptop kaputt und lässt sich nicht mehr hochfahren bzw. reagiert nicht mehr. Ich habe mir erst im April M Office 2010 Home & Student gekauft.

Wie bekomme ich jetzt meine Lizenz zurück? Kann ich den Product Key auf dem alten Gerät deaktivieren lassen und auf meinen neuen Laptop aktivieren?

MfG, Sandra

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00
Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Sollte das Passwort nicht mehr erinnert werden, wende dich nach Kenntnis des zugeordneten Microsoft Kontos ann den Microsoft Kontosupport:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo Mario,



wie verhält es sich, wenn ich die Version auf dem alten PC lösche? Möchte gerne die Lizenz auf meinen Laptop übertragen. Auf meinem PC benötige ich sie nicht mehr.



Danke und VG

Matthias