Altersbestätigung Email geht nicht....

EminYassini · 22. April 2018

Hallo ich habe seit gestern ein Problem mit meinem Outlook Konto,

Ich habe damals um mich bei anderen Spielen bei z.B. Steam anzumelden mir eine email addresse angelegt und hierbei auch mein richtiges Geburtsdatum angegeben.

Alles hat jetzt Jahrelang funktioniert aber aufeinmal seit gestern muss ich mich jedesmal anmelden und bestätigen dass ich entweder älter als 18 bin oder dass meine Eltern mir den Zugriff erlauben.

Ich habe kein Verständnis dafür, denn seit wann darf man ein Email konto erst ab 18 besitzen oder muss eine Einverständniserklärung der Eltern dafür bekommen, ich meine ich könnte ja auc heinfach so tun als wär ich über 18.

Das Problem ist jetzt dass ich nicht auf diese Email zugreifen kann....Meine Eltern wissen dass ich einen Computer besitze und ihn auch nutze XD und erlauben mir auch ein Email Konto zu besitzen, aber ihre Kontodaten oder ihre Personalien werden sie für mich nicht über das unsichre Internet weiter geben.

Gibt es eine Möglichekeit , dieses Hindernis von meinem Konto zu entfernen

EminYassini

Ausserdem ist noch hinzu zufügen ,dass man ja anscheinend 16 sein muss was ich in ein paar Monaten bin .....ich finde es extremst lächerlich

Eugenia_M

Hallo Jackson,

Nur zur Info:

- Ich hatte vorher auch an den
Microsoft Konto Support
verwiesen. Dieser Support verfügt über die selben Informationen als wir zu diesem Thema und wird Ihnen nicht mehr sagen können.

- Im Artikel Altersüberprüfung
für elterliche Zustimmung, den ich in meinem ersten Beitrag angegeben habe, werden Sie ein Kontakt Formular zum entsprechenden Support finden.

- Hier kann man mehr über das Thema Elterliche Zustimmung erfahren:
Elterliche Zustimmung und Microsoft Kinderkonten

Hiergibt es sogar noch weitere Infos.
Ebenfalls auf dieser Seite(nur auf Englisch).

Ich habe Sie privat kontaktiert und nach ein paar Angaben gefragt. Wir werden versuchen, die Situation zu überpüfen.

Ich habe eine Privatnachricht für Sie erstellt. Sie sollte oben rechts in der Menüleiste erscheinen. Beachten Sie, dass Sie im Forum angemeldet sein müssen, um diese zu sehen.

Danke und Gruss,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo Jane,

danke, dass du dich in der Outlook.com Community gemeldet hast.

Bitte lies den Artikel Elterliche
Zustimmung und Microsoft Kinderkonten,
um Informationen zu erhalten, wie du die elterliche Zustimmung für dein Kind geben kannst; was zu tun ist, wenn du eine Fehlermeldung erhälst, wenn du versuchst, die Zustimmung für dein Kind zu geben; wie dein Kind
sein Microsoft-Konto kontrolliert und wie du die Zustimmung für das Microsoft-Konto deines Kindes entfernen kannst.

Bei weiteren Fragen melde dich bitte nochmal.

Gruss,

Eugenia

Jane da silva

Ich will die einverständis erklärung von meinem sohn akzeptieren wo kann ich dies tun?

Eugenia_M

Hallo Emin,

danke für den Beitrag in der Outlook.com Community.

Das Mindestalter in den Meisten Ländern der EU sollte bei 16 liegen.

Bitte lesen Sie diesen Artikel Altersüberprüfung
für elterliche Zustimmung Dort werden Sie hilfreiche Informationen erhalten.

Ich möchte Sie ebenfalls bitten, den
Microsoft Konto Support zu kontaktieren. Die Kollegen sind auf dieser
Art von Fragen vorbereitet und können Sie dem entsprechend beraten.

Bei Fragen zu Outlook.com melden Sie sich bitte nochmal bei uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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