Altersnachweis

DavidKleiner1 · 24. April 2018

Hallo Leute,

Ich habe eine schwerwiegendes Problem.

Ich habe mich gerade mit meiner Outlook E-Mailadresse mehrere Male beworben. Dann hatte ich mein Passwort vergessen und habe dieses zurückgesetzt. Daraufhin wurde ein Altersnachweis gefordert um auf mein Konto zuzugreifen. Habe das Foto von meinem Perso hingeschickt. Bekomme dir Antwort, dass ich noch ein weiteres Ausweisdokument wie einen Führerschein fotografieren soll.

1. Was soll dieser ganze Mist!?!?

2. Meine Geldbörse mit allen Ausweisdokumenten würde mir gestohlen letztens und habe bis jetzt nur meinen Personalausweis wieder.

Bitte um schnelle Hilfe.

Danke in voraus.

Peter.Star

Hallo,

wende dich mit deinem Anliegen an den Kontensupport per Mail

Peter

Eugenia_M

Hallo David,

danke für den Beitrag in der Outlook.com Community.

Wenn das Geburtsdatum indiziert, dass der Besitzer jünger als 16 Jahre ist, ist die Erlaubnis/Bestätigung eines Elternteils erforderlich.

Bitte lesen Sie diese beiden Artikel

Elterliche Zustimmung und Microsoft Kinderkonten

Altersüberprüfung für elterliche Zustimmung (Hier finden Sie auch ein
Kontakt Formular)

Dort werden Sie hilfreiche Informationen erhalten.

Hier können Sie auch Infos zu diesem Thema bekommen.

Ebenfalls auf dieser Seite (nur auf Englisch).

Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, machen Sie ein paar Angaben und wir werden versuchen Ihnen weiterzuhelfen.

Ich habe eine Privatnachricht für Sie erstellt. Sie sollte oben rechts in der Menüleiste erscheinen. Beachten Sie, dass Sie im Forum angemeldet sein müssen, um diese zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Eugenia

Gijs_H

Hallo MaJoean1,

Verzeihung für die verzögerte Antwort.

Ich habe aus Datenschutzgründen einige Codes und Nummern aus Ihrer Nachricht entfernt.

Wir haben keinen Zugang zu Konten in der Community, aber ich möchte Ihren Fall mit Kontosupport besprechen. Ich werde Ihnen eine private Nachricht senden. Bitte antworten Sie auf diese Nachricht mit dem betroffenen Konto und eventuellen Fallnummern.

MfG,

Gijs H.

Eugenia_M

Hallo FIFI3006,

Wenn Sie ein Erwachsener sind, jedoch die elterliche Zustimmung von Ihnen verlangt wird, dann müssen Sie einen Altersnachweis übermitteln, entweder mit manueller Altersüberprüfung oder mit Kreditkarte. Bitte lesen Sie den Artikel
Altersüberprüfung für elterliche Zustimmungund
führen Sie die Schritte dem Artikel entsprechend aus, wie Sie den Altersnachweis übermitteln.

Wenn Sie weitere Fragen haben, dann melden Sie sich bitte wieder.

Mit freundlichen Grüßen,

Eugenia

PeterHennecke

Wenn Sie ein Erwachsener sind, jedoch die elterliche Zustimmung von Ihnen verlangt wird, dann müssen Sie einen Altersnachweis übermitteln, entweder mit manueller Altersüberprüfung oder mit Kreditkarte.

Und das sollte auch mit einem Cent gelingen. oder?

Hi,

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