Altes Passwort in Outlook 2010 vergessen für Ändern der Email-Addy

GrunwN · 18. Dezember 2016

Hallo,

ich bin bei Kabel Deutschland und möchte meine Kabelmailadresse in Outlook 2010 einsetzen.

Leider werde ich nach dem alten Passwort gefragt, wenn ich unter Einstellungen das Neue eingeben will.

Kann man das alte Passwort umgehen oder muß ich die Einstellungen löschen, um wieder neu einrichten zu können.

Peter.Star

Hallo,

bitte achte darauf wo du postest. In das Office Forum verschoben.

Das Passwort lässt sich nicht umgehen. Richte entweder ein weiteres oder ein neues Konto ein.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Die Rechnung zum Kauf der Lizenz von Microsoft Office 2016 liegt dir vor?

Der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2016 liegt dir vor?

Peter.Star

Hallo,

eine Änderung des Kontos ist nicht vorgesehen. Du kannst versuchen hier https.//account.live.com -> Ihre Infos -> Microsoft Anmeldung verwalten einen Alias zu erstellen und diesem zum primären Alias machen.

Peter

MartinGG_2302

Hallo Thomas,

danke für die Telefonnummer.

Leider hilft mir der Support genau so weiter wie schon die Standard-Email zuvor.

Wenn ich mich in der Leitung als privater Kunde zu Problemen bei der Anmeldung oder vergessener Passwörter vorarbeite, höre ich am Ende nur eine Ansage, die mir mitteilt, dass ich mein Passwort über die "Passwort vergessen"-Seite ändern kann. Mehr nicht.
Und das auch noch kostenpflichtig!

Ich habe keine Möglichkeit gefunden, ausgehend von der Product-Key das Konto zu erfragen.

Weißt du, wie ich es schaffe, mit einem echten Support-Mitarbeiter in Kontakt zu treten? Mittlerweile habe ich begriffen, dass mir weder die FAQs noch die Standard-Mails und Tonbandansagen weiterhelfen...

Vielen Dank trotzdem und viele Grüße

Martin

UserRichartz

hallo Manfred,

ich habe/hatte seit Heute, den 11.7. dasselbe Desaster mit dem Popup-Anmeldefenster nach starten des Outlook 2010 und zwar nur im Microsoft Exchange-Konto. Das Popup-Konto war nicht betroffen. N.B. Windows 7.

ich habe vor 2Tagen die Verschlüsselung zw. Outlook und Exchange-Server aktiviert. Dies hat bis gestern funktioniert und die Eingaben blieben gespeichert.

Heute nach Outlookstart nun mit dem Popupfenster zur Anmeldung funktionierte noch 2x mit Eingabe des Passwortes, danach war diesem Scheissfenster das Passwort nicht mehr bekannt und Outlook musste geschlossen werden.

Ich habe dann mehrfach verifiziert die Datenverschlüsselungseingaben wieder rückgängig gemacht,

vorerst vergessen "zu übernehmen", kein Erfolg, danach mit übernehmen abgeschlossen und es ist wieder beim alten ohne Popupfenster jedoch auch ohne Verschlüsselung. Beim älteren Rechner dto. mit Outlook 2010 kann die Verschlüsselung nicht aktiviert werden,
weil dort im Eingabefenster die Hälfte fehlt. das gesamte Google abgefragt ohne Erfolg.

Resumé. MS-**** von A-Z.

Gruss Willy

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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