Amazon 365 Family 1 Jahresabonnement beim Einlösen nur 9 Monate

schr3cke · 25. November 2021

Hi,ich habe bei Amazon ein Microsoft 365 Family 6 Nutzer Mehrere PCs/Macs, Tablets und mobile Geräte 1 Jahresabonnement Download Code gekauft. Allerdings ergeben sich beim Einlösen dieses Abos nur 9 Monate:Könnt ihr mir bitte weiter helfen?Danke seh

ThomasLST

Hallo,
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ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Dein Produkt-Key (eToken) wurde noch nicht deinem Microsoft Konto hinzugefügt.
 Soweit ersichtlich, läuft dein aktuelles Abonnement bis zum 02.03.2022.
 Auf der rechten Seite wird angezeigt, dass bei Einlösung deines Produkt-Keys (eToken) dein Abonnement bis zum 25.11.2022 (ein Jahr) verlängert wird. Gehe hierzu auf Bestätigen.
 Zur neuen Laufzeit wird die verbleibende Laufzeit deines aktuellen Abonnements hinzugefügt.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo,
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 Soweit ersichtlich, läuft dein aktuelles Abonnement bis zum 02.03.2022.
 Auf der rechten Seite wird angezeigt, dass bei Einlösung deines Produkt-Keys (eToken) dein Abonnement bis zum 25.11.2022 (ein Jahr) verlängert wird. Gehe hierzu auf Bestätigen.
 Zur neuen Laufzeit wird die verbleibende Laufzeit deines aktuellen Abonnements hinzugefügt.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

schr3cke

Noch gar nicht. Ich habe ihn, genau aus diesem Grund noch nicht eingelöst, sondern den Vorgang abgebrochen. Da ich eben einen falschen Zeitraum sehe. Sieh screenshot: linke Seite > aktuelles Abo + ablauf, rechts Seite > errechneter Zeitraum für die Verlängerung.
 Vg

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wann wurde der Produkt-Key (eToken) dem Microsoft Konto hinzugefügt?

Hi,

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