Anbindung des E-Mail-Relay an Salesforce

Christian_775 · 6. Juli 2020

Hallo,

wir testen derzeit erfolgreich die Anbindung von Salesforce an unser Microsoft 365-E-Mail-Relay.

Wir schaffen es bisher jedoch nicht die über diese Schnittstelle versendeten E-Mails im Ordner 'Gesendete Objekte' in Outlook abzulegen.

Hat jemand damit Erfahrung und kann die damit gemachten Erfahrungen teilen?

Viele Grüße,

Christian

Alexandar Petrov

Hallo Christian,

folge einfach
die Anleitung und verwende die empfohlene Option 1. Die andere zwei Methoden werden keine Kopie in dem gesendete Elemente Ordner hinterlassen, wie im Artikel

beschrieben. Für die SMTP-Authentifizierungs Client Übermittlung brauchst du schon der Benutzername und das Passwort zu verwenden.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Christian Schwabe_77

Hallo Alexander,

in der rudimentären Konfiguration auf der Seite von Salesforce sieht es wie folgt aus:

'SMTP Auth' ist aktuell nicht aktiviert. Wird das in diesem Zusammenhang benötigt?

Die TLS Stettings lassen noch folgende Einstellungen zu:

Wenn 'Enable SMTP Auth' aktiviert wird, ist es möglich einen Benutzernamen und ein Passwort einzugeben:

Christian Schwabe_77

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Lass mich deinen Ansatz als absoluter Laie im Microsoft-Umfeld noch etwas besser verstehen.

Was ist denn genau ein freigegebenes Postfach? Klingt für mich etwas aufwändig das für alle Mitarbeiter (ca. 200 Stück) einzurichten. Und wenn neue Mitarbeiter hinzukommen müssen diese in der Konfiguration neu hinterlegt werden? Gibt es etwas generischeres,
statt das namentlich für jedes Postfach einzeln einzustellen?

Dieser Satz macht mich etwas stutzig:

"Wenn die Einstellung deaktiviert ist, während ein Mitglied Elemente sendet, werden sie nur im Ordner 'Gesendete Elemente' dieses Mitglieds gespeichert."

Nicht einmal das passiert aktuell.

Unser IT-Helpdesk ist folgender Auffassung:

"[...] the nature of mail relay means the emails being sent from Salesforce never in fact touch the mailbox of the “senders”, this is why the Salesforce website itself in fact advises the BCC option: https://help.salesforce.com/articleView?id=000327322&type=1&mode=1"

Viele Grüße,

Christian

Alexandar Petrov

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du dafür ein freigegebenes Postfach verwendest, kann kannst du das leicht umstellen. Man kann als Administrator im Office 365 für Business Portal die Einstellungen für freigegebene Postfächer entsprechend

ändern, sodass gesendete Nachrichten als, oder in Auftrag von diese freigegebene Postfächer im Gesendete Elemente des Postfachs landen.

Man kann sicher auch diese Einstellungen mit dem
PowerShell wie gewünscht
setzen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Verwendest du die empfohlene erste Option für die
SMTP Relay Einrichtung (SMTP-Authentifizierungs Client Übermittlung), um den Benutzer-Postfächern für das Senden über Salesforce zu ermöglichen?

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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