Android 6.0.1 - One Drive for Business - Zertifikatsproblem

ProcessEngineering - · 25. Januar 2017

Bei der Einrichtung eines neuen Tabletts (Samsung Tab A mit Android 6.0.1) habe ich Probleme mit der Konfiguration von OneDrive for Business.

Will ich den Business Account hinzufügen kommt die Meldung "Keine Netzwerkverbindung" Überprüfen Sie, ob eine Verbindung mit einem Netzwerk besteht...

Einen OneDrive Private Account kann ich ohne Probleme hinzufügen.

Versuche ich eine APP aus der Office365 Palette (zB. Excel) zu aktivieren, kommt die Fehlermeldung "Es kann keine Serververbindung hergestellt werden" Fehler beim Einrichten einer sicheren Verbindung mit dem Server. Die Sicherheitskonfiguration auf dem Server ist möglicherweise mit dieser Version von Office inkompatibel, oder auf Ihrem Gerät fehlen die erforderlichen Sicherheitszertifikate für diesen Server.

Auf einem anderen Tablett mit Android 5.0.2 lassen sich die Accounts problemlos konfigurieren.

Vielen Dank im voraus für hilfreiche Antworten, Markus

ProcessEngineering

Gurten Abend Georgi,

ich habe seit gestern Abend noch keine Änderungen gemacht, lediglich einen neuerlichen Versuch der Anmeldung gemacht um danach deine Tipps zu testen und dir darauf zu antworten.

Wie durch Geisterhand funktioniert heute alles einwandfrei - keinerlei Fehlermeldungen bezüglich Zertifikat noch Internetverbindung.

Die Funktionalität ist nun vorhanden wie bei jedem Android V5 gewohnt.

Ich hoffe die Situation bleibt nun so, etwas unsicher nicht zu wissen was dem Spuk ein Ende bereitet hat, bedanke ich mich nochmals für deine Unterstützung und Tipps!

Gruß, Markus

Georgi T.

Hallo Markus,

Ich freue mich, dass es jetzt funktioniert. Danke für die Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

ProcessEngineering

Hallo Georgi,

vielen Dank für deine Antwort. Baltimore CA ist aktiv - an dem kann es leider nicht liegen. Auch ein Deinstallieren wie andere das versucht haben (im Thread) hat nichts erbracht.

Den Exchange Account kann ich aktivieren. es kommt zwar auch eine Fehlermeldung bezüglich Zertifikat - diese kann aber einfach bestätigt werden und der Sync läuft ganz normal.

Was könnte ich sonst noch testen und probieren?

Vielen Dank im voraus für deine Unterstützung,

Markus

Georgi T.

Hallo Markus,

Bitte bestätigte, dass du auf OneDrive for Business über den Browser und über die anderen mobilen Geräte zugreifen kannst und du das gleiche Konto nutzt.

Teste ob ein anderes OneDrive for Business Konto auf dieses Gerät eingerichtet werden kann. Was passiert?

Bitte überprüfe alle andere Zertifikate unter Sicherheitseinstellungen und aktiviere solche, die inaktiv sind.

Welche Netzverbindung nutzt du? Mobil oder WiFi? Bitte teste beide.

Kannst du unter Einstellungen / Konten dein Office 365 Konto hinzufügen und es erneut testen? Teste das Einrichten von OneDrive. Was passiert?

Hier sind noch ein paar Lösungsvorschläge aus dem Thread in der englischen Community, die für einige Benutzer funktioniert haben:

1. Löschen den Cache und Daten der "Google Play Store App" über den "Application Manager".

Update die "Android System WebView" über den "Google Play Store /Meine Apps Liste".

Um den Cache zu Löschen: Gehe auf Einstellungen / Apps/ Google Play Store App / Speicher / Cache und Daten löschen.

2.Auf dem gleichen Weg wie oben beschrieben, den Cache und die Daten der OneDrive App löschen. OneDrive App starten, beim ersten Anmeldefenster
benutzername<@>domain.onmicrosoft.com angeben.

In der nachfolgende Anmeldemaske benutzername<@>domain.de und Kennwort eingeben.

Bsp. Fenster 1 - georgi<@>contoso.onmicrosoft.com

Fenster 2 - georgi<@>contoso.com

Die Zeichen "<>" hier sind nur damit die Adresse nicht automatisch vom System entfernt wird. Diese sollten natürlich nicht miteingetippt werden.

Wenn alle Lösungsvorschläge von oben nicht funktionieren,
bitte beantworte alle Fragen (auch diese von oben mit einer Beschreibung was das Resultat ist).

Wie ist die Anmeldung für Office 365 eingerichtet? Ist eine
Synchronisierte Identität oder eine

Verbundidentität
vorhanden?

Ist Intune oder MDM (Mobile Device Management) aktiv?

Diese Fragen kann dir der Administrator der Office 365 Organisation beantworten.

Danke!

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Georgi T.

Hallo Markus,

Bitte überprüfe unter Sicherheitseinstellungen / Zertifikate / ob hier das

Baltimor CA aktiv ist. Falls es nicht ist, bitte aktiviere es.

Weitere Lösungsvorschläge findest du in
diesem Thread aus der englischen Community.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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