Android Apps nicht funktionsfähig

SebastianKlausXZ · 7. August 2017

Hallo,

das MS Facebook-Team hat mich darum gebeten, mein Problem hier darzustellen, da man dort wohl keine Lösung kennt.

Es ist so, dass die Apps Excel und Word seit einigen Wochen nicht mehr für mich nutzbar sind. Sofort nach dem Start, stürzen sie ab. Auch sobald ich die App für Outlook öffne, stürzen Excel und Word im Hintergrund ab. Diverse Workarounds haben nichts gebracht. Neu installiert, Cache leeren, Daten löschen usw, was man eben tut, waren auch erfolglos.

Ich verwende nur die Versionen aus dem Playstore. Mein Smartphone ist ein Sony Xperia XZ mit Android 7.1.1, stock ROM, unrooted.

Vielleicht gibt es hier etwas Neues?

Tatsächlich macht das Abo so für mich keinen Sinn, weil ich es nicht nutzen kann.

Beste Grüße

Sebastian Klaus

Can_S

Moin SebastianKlausXZ,

Besteht dein Problem noch da es ja eine weile her ist.

Kannst du dich nicht einloggen oder bricht es zusammen nach dem Login,

Wenn du Sie gar nicht starten kannst, hinterlasse bitte einen Thread im Outlook für Android Forum für unsere Techniker und Poste den Link bitte
als Antwort hier, so das andere Benutzer deinen Thread upvoten können.

Der Thread sollte preferenziel in Englisch sein.

Sollte es sonst noch Problem Mit Office und den Produkten geben, weist du ja wo wir zu finden sind.

LG

Can S.

Thomas Löwe

Hallo David,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Office für Android (Office für Mobile Apps) auf dem Android Tablet.

Starte das Gerät.

Installiere Office für Android (Office für Mobile Apps) neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

sap ||

Benutzt Du Android Apps?

Also auf Android geht es bei mir leider nicht. Habe mir schon gedacht, dass es an der Komplexität des Ordners hängt... Würde mich freuen, wenn MS das korrigiert. So sind die Apps nur eingeschränkt oder über Umwege brauchbar.

Thomas Löwe

Hallo David,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere die vorinstallierte Version von Office für Android (Office für Mobile Apps) auf dem Android Tablet.

Starte das Gerät.

Installiere Office für Android (Office für Mobile Apps) neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Holger Schulz

Hallo,
beachte aber bitte vor dem Zurücksetzen: Die Office-APP (und die Einzel-APPs) benötigen mindestens Android 9 - hat das Gerät ein älteres Android, werden diese APPs entfernt und können nicht mehr installiert werden!
Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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